37款空调口碑报告：小米、志高表现一般

源自：消费者报道

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　　夏日炎炎，又到了买空调的旺季，市面上的空调品牌众多，参数不一，定频？变频？壁挂？立式？1.5匹？大1匹？对于这些术语，消费者看得云里雾里，该怎么选呢？
　　2020年7月，《消费者报道》汇总了京东、天猫、苏宁上热销的37款空调的评价情况，对搜集到的73872条消费者评价数据进行了分析和评分。

◆　点评
　　品牌</b>
　　美的、格力、海尔、海信、小米、奥克斯、TCL、康佳、小超人、统帅、格兰仕、申花、科龙、云米、华凌、扬子、长虹、松下、新科、富士通、志高、苏宁极物、卡萨帝、三菱电机、大金

◆　点评
　　指标</b>

外观、制冷、安装、噪音
口碑结果
　　1、22款平价空调（3000元以下）：
　　推荐美的、海尔。美的 KFR-26GW/WDCN8A3@在外观、安装上得到不错评价，海尔 KFR-35GW/03JDM83A的制冷效果也较受认可。
　　2、15款高端空调（3000元以上）：
　　推荐卡萨帝、三菱电机。卡萨帝 CAP728UDA（A1）U1在制冷上表现较佳，但价格偏贵，三菱电机 MSZ-BS12VA噪音较低，也颇受认可。

3000元以下：美的、海尔较受认可，志高噪音较大
　　空调价格区间较大，本刊将37款空调按照价位段分为了两个部分进行分析：3000元以下的平价价位，3000元以上的高端价位。
　　根据消费者评价数据和体验情况，评价分为4个维度：外观、制冷、安装、噪音，评分权重分别设置为20%、40%、20%、20%。
　　3000元以下的平价价位，这次评价有22款空调，壁挂式居多，变频、定频几乎各占一半，制冷功率不高，匹数都未超过3匹。

　　结果显示，美的 KFR-26GW/WDCN8A3@、海尔 KFR-35GW/03JDM83A得到好评。
　　美的 KFR-26GW/WDCN8A3@为大1匹的变频壁挂空调，适用面积11~17平方米，内置光敏传感器，关灯自动熄屏，蜂鸣器声音变小。其CCR评分高达8.5分，在“外观”“安装”和“噪音”上评分较高，消费者评价认为“外观好看”“安装快”“安装专业”“静音效果好”等。

美的 KFR-26GW/WDCN8A3@
　　海尔 KFR-35GW/03JDM83A的CCR评分为8.5分，为1.5匹变频壁挂式空调，适用面积为16~24平方米，消费者对其“制冷效果”较满意，宣称24秒可制冷，搭载了稀土变频压缩机，永磁材料转子。大部分消费者在评价中提及“制冷快”“制冷效果不错”“风量大”等。

海尔 KFR-35GW/03JDM83A
　　而志高 NEW-GD9RA2H3、苏宁极物 KFR-35GW/BU（A1）W等两款空调在评价中垫底，表现较差。
　　志高 NEW-GD9RA2H3的CCR得分仅6.7分，在“外观”“噪音”上难让消费者满意，部分消费者认为“有点塑料味”“噪音大”“有点吵”等。

志高 NEW-GD9RA2H3
　　苏宁极物 KFR-35GW/BU（A1）W评分也较低，仅6.2分，在“外观”“制冷”和“安装”上均相对不被消费者所认可，有消费者吐槽“制冷差”“不是很凉”“售后服务态度差”“安装拖时间”等。

苏宁极物 KFR-35GW/BU（A1）W

变频和定频空调有什么区别？孰优孰劣？
　　变频空调的工作原理是从“省电”出发，通过改变压缩机的转速以维持房间的设定温度。区别于定频空调需要频繁开关压缩机，变频空调在整个工作过程中，室内温差更小，舒适感知也较好。
　　商家一般宣称变频空调更省电，更安静，更舒适。
　　正常情况下，变频空调在初始温度下降到目标温度的过程中，压缩机以最大功率运行，到达预设温度后，则以较低功率运行。但是如果工作条件不恰当，变频空调无法“切换”至低功率运行状态，有可能比定频空调更耗电。例如使用时频繁进出房间、没关好门窗、房间面积超过空调的最大制冷面积，使得房间温度与预设温度有差距，会令压缩机一直以较高功率运行，从而造成耗电量增加。

3000元以上：卡萨帝较受认可，小米做工差，有缝隙
　　3000元以上的高端价位，这次评价有15款空调，立式居多，大部分为变频空调，制冷功率较高，好几款都高达3匹，适合大居室使用。
　　结果显示，卡萨帝 CAP728UDA（A1）U1、三菱电机 MSZ-BS12VA评分较高，较受消费者认可。

　　卡萨帝为海尔旗下高端空调品牌，卡萨帝CAP728UDA（A1）U1的CCR评分高达8.4分，在“制冷”上表现出色，但价格较贵，高达11999元。这款空调为3匹立式变频空调，号称有1500m/h大循环风量，具有双压缩系统，双芯片控制。消费者评论“外观有设计感”“制冷速度快”“制冷效果强”“出风温和”等。

卡萨帝 CAP728UDA（A1）U1
　　三菱电机为日本空调品牌，三菱电机MSZ-BS12VA的CCR评分为8.3分，在“制冷”“噪音”上的表现出类拔萃，宣称声音分贝值仅有“24分贝”，比轻声说话的声音还小，宣称使用的是高性能的压缩机“龙骨”马达，消费者的评价中有提及“制冷快”“静音效果好”“无杂音”等字眼。

三菱电机 MSZ-BS12VA
　　而美的KFR-72LW/BP3DN8Y-YH200（B1）、小米 KFR-51LW/F3C1在3000元以上价位评分垫底。
　　美的KFR-72LW/BP3DN8Y-YH200（B1）的CCR评分为7.2分，消费者对其“制冷”不太满意，有评价描述“遥控器没反应”“制冷比较菜”等。

美的KFR-72LW/BP3DN8Y-YH200（B1）
　　而小米 KFR-51LW/F3C1为米家互联网立式空调，应该是代工贴牌产品，表现让人失望，评分仅6.4分，在“外观”“制冷”和“安装”上都受到消费者差评，有消费者吐槽“效果不好”“外观low”“空调两侧有缝隙”“安装服务差”等。

小米 KFR-51LW/F3C1
　　[特别声明]：本篇内容所采用的原始数据均源自电商平台官方网站，数据客观真实。本报道中提及品牌仅代表该型号产品，不代表同品牌其他型号产品的评价状况。