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 阿宝 发表于: 2015-8-31 14:47:07|显示全部楼层|阅读模式

[曝光] [红米Note2事件]红米note2“换屏门”进展:有消费者一审胜诉

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小米公司声明:我们没说用“夏普/友达”屏幕
  小米在8月米粉节上正式推出红米Note2,由于在非发布会渠道宣传中出现“选用夏普/友达”这样的疏漏,造成不少网友,以及业内友商调侃。近日,小米公司针对这一问题进行了回应。
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  在声明中小米指出:小米官网、小米8月13日发布会、PPT和现场视频从未发布过红米Note2采用夏普/友达屏幕的信息;错误数据源自小米官网外的部分宣传、因此对用户造成的困惑表示道歉;个别人针对这一事件编造不实传闻会追究法律责任。 ●
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 九流 发表于: 2015-12-20 10:59:52|显示全部楼层
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红米note2“换屏门”进展:有消费者一审胜诉

源自:综合
  Bianews报道 红米note2“换屏门”事件有了新进展,已有消费者在一审胜诉,法院判决“退一赔三”。
  值得注意的是,此案件由青岛市市北区人民法院判决,消费者的起诉对象是迪信通。
  原告贾某称,于今年9月3日在被告的网站购买了两部红米NOTE2,单价899元,原告共付款1798元,事后发现被告在其官网对于该商品介绍页面宣传的“5.5英寸夏普/友达”等信息竟然没了,遂认为遭到欺诈,经过网络搜索发现竟是虚假宣传的换屏产品。
  被告北京迪信通电子通信技术有限公司未答辩,法院判决被告退还原告贾某手机货款1898元,增加赔偿贾某损失5394元。
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所谓“换屏门”,是之前有消费者反映,小米官网和其他电商平台旗舰店显示的信息来看,红米note2使用的应该是夏普/友达屏幕,但消费者实际拿到手后却发现使用的是天马屏幕,同时黄屏现象严重。
  此外,上述平台描述红米Note 2使用了三星1300万像素相机,而实际却是欧菲摄像头。
  小米对此回应称,小米在官网、发布会PPT、现场视频从未发布过红米Note 2采用夏普/友达屏幕的信息,但是在官网之外的部分产品图和文字存在错误信息。
  2015年3月15日起施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有“以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品”的行为,否则属于欺诈。
  《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
  因此,消费者有权争取“退一赔三”。
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 楼主|阿宝 发表于: 2015-10-1 11:59:07|显示全部楼层

华尔街日报:山寨之王小米遭饱受山寨之苦

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  导语:美国《华尔街日报》网络版今天撰文称,小米曾经凭借山寨风格实现了快速增长,但随着该公司逐渐步入成熟阶段,它也开始饱受山寨之苦,不得不寻求突围之道。

  短短4年间,雷军从零做起,将小米打造成全球顶尖的智能手机厂商。小米给中国的手机和配件市场带来了巨大的冲击,不仅动摇了竞争对手的根基,还在谋求国际扩张。
  但现在,轮到雷军坐立不安了。
  小米今年上半年的销售额增长了三分之一。对于很多公司来说,这已经非常可观了,但相较于去年超过两倍的增幅却大幅放缓。苹果重新夺回了中国智能手机市场的头把交椅,而华为等其他本土竞争对手也在快速进步。
  但最严峻的挑战或许在于:以山寨著称的小米如今也深受山寨之苦,一些刚刚进入智能手机市场的企业纷纷开始模仿小米的模式,亏本出售智能手机。
  “我们曾经是创新者、挑战者和颠覆者。”雷剧在采访中说,“但突然之间,我们成了被挑战的对象。这令人十分恐惧,一时间难以适应。”
  小米的应对方式可以帮助我们了解中国新兴科技行业如何过度到下一个发展阶段。借助移动互联网的快速普及,中国的科技行业催生了许多著名的跨国公司,并且积累了大量财富。但整体的增长正在放缓,表明新一代企业家必须学会适应更加严苛的环境。
  雷军认为,智能手机行业的创新将迎来5年的休眠期,要在这段时间内开发出令人惊艳的功能将变得越发困难。这就需要各路企业集中精力提升用户体验,以此实现差异化,并挖掘细分市场。他认为,关键在于提供价值。
  “我们一直在效仿优衣库、无印良品和宜家的方式。”他说,“我们的终极目标是生产物美价廉的商品。”
  2011年,雷军与来自谷歌和摩托罗拉等公司的前高管共同创办了小米。该公司的智能手机售价接近成本价,主要通过网络渠道销售,并依靠社交媒体和忠实粉丝展开口碑营销。低廉的价格是关键所在:作为该公司的高端机型,64GB版小米Note Pro智能手机售价仅为3099元人民币,而64GB版iPhone 6 Plus却高达6088元,32GB版三星Galaxy Edge也达到4999元。
  总体而言,小米认为这项业务有利可图,他们去年实现营收743亿元人民币(约合117亿美元),上一轮融资估值为460亿美元。
  45岁的雷军身材苗条,长着一张娃娃脸。他表示,该公司的目标是在今年销售8000万部手机。他拒绝预测2016年的前景,但却表示,小米最大的挑战是管理内部和外部预期。“我们是一家成立五年的创业公司,这些预期对我们来说太过沉重。”他说,“我们需要遵循自己的节奏。”
  操着湖北口音的雷军表示,当今的市场格局已经改变了该公司对创新的看法。
  “以前,你开发一款手机,希望能卖给全世界的数十亿用户。”他说,“现在你可以这么想:你必须针对不同的群体所处的不同情境设计不同的手机。”他提到了小米刚刚发布的4C,那款产品更适合在高铁上获得更好的上网体验,而最新发布的虚拟SIM卡则可以为国际旅行者提供更优惠的漫游费。“难道你认为这不是创新吗?”他问道。
  雷军表示,小米将在海外专注于三大市场:印度、印度尼西亚和巴西。他希望小米能在3年内跻身印度前三大智能手机厂商之列,甚至成为市场第一,但该公司仍然面临着来自印度本土竞争对手Micromax Informatics的激烈竞争。
  雷军预计,围绕智能手机构建的生态系统将实现大幅增长。他表示,小米的1.3亿用户平均每人每天使用115次小米手机,时间总计为4.5小时。该公司已经建设了一个在线商务和服务市场,出售的商品也种类多样,包括视频、新闻、金融服务、电视机、空气清新剂和旅行箱。“我们是一个庞大的内容平台。”他说,“所有流量数据都是天文数字。”
  雷剧依然对该公司的目标销售额抱有很大的希望。例如,当小米用户的数据流量即将用光时,小米的系统便可探测到这一情况,并向用户发送购买方式,为其提供20%的优惠。
  雷剧预计,小米明年将通过这类服务实现快速的营收增长,小米的个人贷款服务可以根据用户在小米系统内的信用情况,为其提供最多100万元的贷款。总体而言,雷剧预计该公司的互联网服务营收今年将会增长两倍,达到10亿美元,大约占到小米160亿美元总营收预期的6%。
  小米尚未启动全面的广告销售业务,但雷军表示,小米用户的构成吸引了很多广告主。“小米是一个中产阶级品牌,而且年轻富有活力。”他说,“奢侈品牌可以寻找其他渠道。” ●
 楼主|阿宝 发表于: 2015-9-28 16:59:06|显示全部楼层

北京工商局立案调查小米公司虚假宣传

源自:证券日报
⊙ 见习记者:黄荣

  9月28日,《证券日报》记者获悉,此前青葱手机CEO谭文胜实名举报小米公司虚假宣传一事已有新的进展。据记者获得的北京市工商行政管理局海淀分局的文件显示,该局已经决定立案调查处理。
  北京市工商行政管理局海淀分局在文件中表示,在接到举报材料后,经分局执法人员现场核查,发现小米科技责任有限公司涉嫌在本公司网站发布的广告中使用“最佳”用语的违行为。根据以上核实的情况,该局决定予以立案调查处理。
  9月1日正式实施的《中华人民共和国广告法》对重点商品和服务广告准则、活动规范都做了明确规定,还加大了对虚假违法广告的惩治力度。新广告法规定,企业在宣传过程中将不允许使用最大、最低、独家等一系列极限用语。
  谭文胜在此前接受《证券日报》记者采访时表示,举报小米的原因是小米的宣传存在不实之处。据其提供给记者的小米网站页面截图显示,小米公司的多款产品在宣传中使用了“屏幕之王”、“世界一流”、“最低”等词汇。谭文胜认为,“以上种种最终导致消费者在选购手机产品时非常容易被夸大、虚假的广告语误导”。(黄荣)
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  (附文件图)
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 小儿狼 发表于: 2015-9-28 07:37:02|显示全部楼层

小米涉嫌虚假宣传纠纷不断 履诺能力待考验

源自:证券日报
    小米涉嫌虚假宣传纠纷不断 履诺能力待考验
编者语:“人不能两次踏进同一条河流”,但小米公司却接二连三得陷入涉嫌虚假宣传风波,一波未平,一波又起。对于一家企业而言,口碑的重要性毋庸置疑。难道是小米此前的好口碑来得太容易,反倒不在乎了吗?
⊙ 见习记者:黄 荣

  小米公司风头正劲,借国家主席习近平访美的契机,小米公司宣布与微软就云服务达成合作。与此同时,小米公司还发布了新的旗舰机型小米4c。
  但是,风头正劲的小米公司背后也承受着多样质疑。前不久,小米公司陷入“红米Note2换屏门”事件,引来众多消费者指责其虚假宣传。然而事件并未平息。近日,又有用户爆料称,不止是红米Note2,其所购买的红米2A也同样存在屏幕真实供应商与小米公司的宣传不相符合的现象。

再涉虚假宣传
  张进(化名)近日购买了一台红米2A手机。在原先的宣传上,小米公司宣传红米2A增强版采用的是“夏普、友达等供应商”。不过,经过张进自己的测评,这台红米2A的屏幕供应商为京东方boe。
  张进认为小米公司存在宣传误导的嫌疑,于是在微博上公开此事。目前,小米公司已经对官网相关页面的宣传语进行了修改,由原来的“夏普、友达等供应商”,变更成“夏普、友达、深超、京东方屏幕供应商”。
  为何小米公司早先不明确标出所有的屏幕供应商,而只把进口厂商标示出来,却将国产厂商用一个“等”字涵盖呢?《证券日报》记者多次致电小米公司公共关系部人士试图了解情况,但电话无人接听。
  事实上,此前不久,小米公司也刚被曝出红米Note2虚假宣传风波。多名消费者指出,在购入红米Note2后,发现手机采用的屏幕并非是之前小米所宣传的进口夏普、友达屏幕,而是国产天马屏。
  小米公司当时承认宣传失误,并修改了宣传页面。但此举并未获得消费者认可。目前,这些红米Note2用户组成了维权群体,正在集体委托打假人士王海对小米公司发起起诉。维权群体据称超过1000人。
  同时,据记者最新获悉,法院已经立案受理了王海发起的第一例起诉,其他消费者的委托起诉手续也正在办理。
  而这次,小米2A又被发现出现类似问题。张进告诉《证券日报》记者,鉴于小米公司已经在宣传上作出更改,其并不打算就此事起诉小米。但他同时表示,“厂商玩文字游戏的实在太多了”,“当然相信还会有很大一批京东方,天马等的屏幕了。在中国作为消费者并没有很好的保障。”

保留换屏权利?
  事实上,针对外界不断的换屏质疑,小米公司也做出了各种正面侧面的回应动作。
  9月22日小米公司召开新款手机小米4C的发布会,眼尖的网友发现小米4C的宣传PPT上除了写着夏普、友达、LG的供应商名字外,右下角有一行小字标明“小米保留引入相同品质和技术指标供应商的权利”。
  此举再度将小米公司推上风口浪尖。有网友质疑,“这是不是意味着小米4C又要换屏了?”
  对此,小米官方后来发表声明,表示小米4C将售机型屏幕均采用夏普、友达、LG的定制屏幕,不存在虚假宣传。
  但知名打假人士王海在接受《证券日报》记者采访时表示,小米公司在宣传上用小字标明“小米保留引入相同品质和技术指标供应商的权利”的做法并不适当。“消费者权益保护法有规定,你不能通过格式条款,来免除自己的责任。”王海说。
  消费者权益保护法第二十六条规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。
  实际上,小米一直热衷强调其手机制造技术和相关供应商,并引得其他厂商竞相模仿。不过,当在宣传广告中列明相关的条目时,小米能否遵守承诺是值得考验的。
  有业内人士分析称,手机厂商同一部件采用不同供应商是很正常的做法,比如苹果在曝光的2014年全球供应商中,总共就有590家,数量惊人。
  并且,国产屏幕制造商也并没有太大问题。比如红米Note2中被炮轰而瞬间出名的“天马屏”,其实华为、中兴、vivo、联想等手机都会采用天马屏,售价甚至上两千多元。“小米公司在发布会和官网上明确、详细标明所用元件的供应商,甚至是值得倡导的,详细地列明至少比大多数的厂商没有说出来要强。只是小米一心想要用供应商的知名度来提高身段,却弄巧成拙。”上述分析人士在文章中称。
 楼主|阿宝 发表于: 2015-9-19 02:59:13|显示全部楼层

换屏门背后隐现增长乏力 小米难破千元机魔咒

源自:华夏时报
⊙ 记者:张晓斌 北京报道

  把三星拉下马之后,小米也开始感受到“第一”的增长压力。
  从8月中旬开始,最新发布的红米Note 2手机遭遇纷扰不休的“换屏门”,秋冬季开战即遭遇狙击,与此同时,作为旗舰的小米5发布却传出延迟。
  值得注意的是,按照年初提出的目标,小米今年要销售8000万部以上手机,但上半年小米仅销售了3470万部手机。谁来承担新一轮救赎,小米能否穿越增长的颠簸?

又一次“失误”
  屏幕事件成为小米又一次萦绕不去的诚信危机。
  8月下旬以来,不断有专业用户爆料称,红米Note 2实际上采用的并非是官方宣传的夏普/友达等一线国际厂商的屏,而是国产厂商天马的屏。除此之外,包括摄像头器件等也引发了质疑,一时之间,包括京东、1号店等平台都传出用户“退货”。
  不过对于所谓“换屏门”的说法,小米则予以否认。按照该公司的说法,在红米Note 2发布会、演示PPT和小米官网上,从未标示过红米Note 2采用夏普/友达屏幕等,至于屏幕供应方,官方说辞是“选用优质供应商”,相关产品也经过了小米出厂检验。
  尽管如此,在京东、国美、苏宁和1号店等第三方电商平台上,网友却“截获”了大量关于红米Note 2采用夏普/友达屏幕的宣传图片,并在社交网络上广泛吐槽。小米方面的解释则是“失误”,部分小米官网外的产品图和文字存在错误,在小米通知后其未能及时修改。
  除了官方声明外,小米联合创始人林斌也曾在一次媒体采访中表示,小米失误在先,准备素材中先期使用了旧图,合作电商为第一时间发布,也未经确认,但至于外界指责“换屏”,林斌则直呼“冤枉”。9月16日,《华夏时报》记者联系林斌,不过对方以开会为由拒绝透露更多细节。
  小米相关人士则表示,除了官方声明,不会再回答其他问题。
  与小米合作的第三方电商平台,对于屏幕事件也选择了沉默。京东方面人士表示,不方便评论,相关问题应咨询小米。1号店则表示,该平台红米Note 2销量比较少,并没有退货投诉,不过在页面上有用户提及。
  值得注意的是,此次事件已经不是小米第一次遭遇诚信危机。
  2013年秋季,小米3也曾因为更换芯片事件被推到风口浪尖。彼时,小米在发布会上宣称小米3使用高通800系列8974AB芯片,但随后被踢爆联通版采用的是8274AB系列,引起粉丝哗然。面对舆论重压,小米最后也是以技术文档交流不严谨、提出退货政策解决了这一事件。
  红米Note 2再惹风波,也让外界质疑小米品牌和销售可能会受到影响。不过小米在9月15日宣布,红米Note 2单月销量已达到215万部。记者看到,在京东小米旗舰店上,红米Note 2显示为缺货,等待第二天10点开售。
  “如果说有人在背后黑小米,也不尽然,毕竟还是存在一些问题。小米的宣传策略上还是打了些擦边球。”一位不愿具名的产业链人士告诉记者,屏幕供应商上,红米Note 2一供是天马,二供是友达,三供则是京东方等厂商,天马是首批出货,量也最大,大概能够达到60%以上。
  对于坊间传言天马屏幕与夏普、友达相差数倍说法,该人士表示实际上差距也没有那么大,价格上,大家基本上都在十几美元的价位,“差价不会超过1美元”。
  天马方面也确认了与小米合作的消息,该公司在回答投资者提问时表示,红米Note 2的屏幕是厦门天马厂5.5代LTPS技术产品,该公司目前已经具有规模量产能力。

中高端突围不力
  对于小米而言,如果屏幕门只是一次营销风波的话,更大的挑战则在于产品战线。
  从年初小米Note顶配“跳票”,到旗舰小米5迟迟未能在秋冬档发布,小米也开始遭遇产品差异化乏力的质疑。相比之下,多彩后盖、更低端产品发布,已成为小米刺激市场销售的新策略。
  上一代主力产品小米4发布迄今已经14个月,虽然是旗舰产品,但已经降价两次。按照小米确认的信息,9月22日将发布小米4c,也即此前小米海外发布的小米4i国内版。以港版为例,小米4i价格约合人民币不超过1280元,市场普遍预测小米4c将是一款过渡产品,其价格应该不会超过1500元。
  从2014年来,多个机构数据都显示,小米逐步占据了国内市场第一份额,与此同时,在手机产品线上,小米系列也越来越多。迄今为止,包括小米2、小米3、红米、红米Note以及小米4出货量都在千万级以上。
  值得注意的是,之前一直作为主力的小米手机,基本价格都在2000元以下徘徊,从2015年开始,小米尝试向中高端市场延伸,推出了小米Note系列产品,价格也定格在2000-3000元档位,这也是近年来国产手机都极力突破的区间。
  不过目前看来,小米Note系列尚未打开局面。
  移动应用调查机构Questmobile数据显示,截至8月,小米在网设备中,活跃用户量最多机型主要为小米4(LTE)、红米Note、小米3和红米手机4G版,活跃量都在800多万以上。相比之下,小米Note活跃用户量为270万户左右,该款手机今年1月份开售,距今已经有8个月,小米官方一直没有披露小米Note和顶配版的销售数据。
  来自调研机构赛诺的数据显示,今年7月份,实体渠道中2000-3000元段位手机,畅销前十机型主要集中在ViVo、华为、三星、OPPO、荣耀等品牌,其中ViVo占据4款,华为3款(含荣耀)、OPPO占两款。
  该机构数据显示,畅销TOP 10中,小米入列的主要是小米4、红米Note、红米1/2手机,其中最为畅销的是红米Note,销售份额为5.1%,在整个千元机市场位列第一。
  从年初至今,除了Note产品之外,小米主推红米2、红米2A以及红米2A增强版,上述产品段位都属于千元机序列,红米2A更是低至499元。相比其他段位手机,千元机市场品牌和单品集中度相对偏低,竞争已经白热化。“小米现在主销的还是红米系列。”赛诺副总经理孙琦告诉记者,高端市场小米Note和顶配版销售情况一般。
  “小米针对的主要还是学生群体,价位大多数都在千元左右,像红米Note 系列,小米4售价相对高一点,则吸引追求性价比的用户。”一名手机销售商告诉记者。
  在孙琦看来,虽然千元低端机市场竞争激烈,但销售总量已经没有什么增长,增量比较大的市场,则来自于中高端市场。
  发轫互联网的小米品牌,几年疾驰之后,也开始面临行业低谷。包括IDC等多家机构数据,都预警今年智能手机市场增速放缓,尤其是中国市场。
  2014年小米公司累计销售了6112万部手机,增长227%。不过2015年小米则面临着增长乏力的考验。按照年初提出的目标,小米预期销售8000万至1亿部手机,今年上半年小米手机出货3470万部。
  “在第一轮智能手机换机潮中,小米以互联网营销模式、主打性价比吸引了大量用户,但新一轮升级中,包括配置、性价比等因素对于用户吸引力已经降低,品牌、产品、体验等多方面更容易驱动购买,这对于小米等新兴品牌形成了考验。”孙琦表示。
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 九流 发表于: 2015-9-6 12:59:04|显示全部楼层

评论:小米正在走上邪路 回归专注才是正途

源自:IT时代周刊
  上个月,小米宣布上半年销量不达预期,让人看淡它全年销量破亿的目标,近期,业界盛传小米最新出炉的红米Note2陷入了“虚假门”,让一款创造了12小时80万台国产手机首卖纪录的明星产品,瞬间遭遇汹涌退机潮。
  雷军说,这是水军在构陷小米,小米也说,自己没有公示过虚假信息。但诸多网友提供的证据显示,红米Note2的屏幕、摄像头,以及售后的“意外保”服务,都存在着事实与宣传不符。并且,小米在事发后表现出来的不真诚,让人感觉到今天的小米,离雷军创业时期的小米,判若两人。
  再把时间多倒拨一点,去年8月,小米在台湾虚报30万销量被罚款60万新台币,以及把宣传中联通版小米3 CPU采用的高通骁龙8974AB 换成了8274AB──两款CPU性能相差无几,但后者不支持4G-LTE。
  一系列不诚信的作派,终究让人有点不齿。而这些行为,已非小米一句“失误”就能解释清楚的。
  雷军是中国业内头号乔布斯拥趸,每当涉及小米的话题,雷军言必谈“专注”,但何以在成功后的三两年里,小米公司糗事连连?
  我觉得,问题就出在小米正走在“专注”的反面,很有些南辕北辙。
  专注,延伸出来的意思是单品海量,这是所谓的“互联网思维”的经典理论之一。看看当下最为成功的苹果和特斯拉,前者闷着头制造iPhone和iPad,每年就那么一两款,其余欠奉;后者也是每年敲敲打打出一两款新型号,想要新的,明年请早。
  以前的小米,大家脱口而出是小米手机,现在的小米,不仅手机系列有小米、小米Note、红米、红米Note等,其他还有小米电视、小米盒子、小米路由器、小米电源插座、小米移动电源、小米空气净化器、小米手环、小米体重计、小米摄像头、小米音箱和小米血压计等等。
  这么多产品,不知道雷军是否能一口气数过来,但要是再说“专注”的话,可能会有人和他急眼。
  不专注,必然三心二意,必然要出问题的。小米科技的资源是有限的,把有限的资源集中于办一件大事,是为“力出一孔”。
  雷军肯定明白这个道理。但为什么还要如此?因为小米的估值要维持在450亿美元!
  很多人都搞不清楚,小米明明是一家硬件公司,干嘛非要说成是互联网公司。这里的窍门在于,轻资产的互联网公司更好向投资人讲故事,看看那些在纳斯达克表现风光的谷歌、Facebook、Youtube、阿里巴巴,甚至苹果,都是互联网公司,投资人何曾眷顾过重资产的制造企业?
  互联网公司的估值是按用户数量起评,小米要维持最高市值的非上市互联网公司的荣光,就必须拼命跑量,小米手机贵了,用户有些小众,就上便宜的红米,手机用户数不够,就上一大堆的智能硬件来凑数,反正要把用户数量堆积起来。
  所以,有人当着雷军的面,质疑小米开始“不专注”,从以前围着质量跑,变成了围着450亿美元的估值跑。
  但是,这一两个月全球资本市场的极度动荡,让更多的人意识到,所谓估值,就是一堆中看不中用的纸上财富,市场一动荡,不属于你的财富,也就烟消云散了。
  别迷恋450亿美元了,别迷恋最高市值的非上市公司的无谓招牌。不忘初心,回归“专注”,对于当下的小米来说,才是正途。【责任编辑/郑希】
 楼主|阿宝 发表于: 2015-9-2 16:59:00|显示全部楼层

红米Note“玩虚的” 小米被指不厚道

源自:新闻晨报
⊙ 记者:苗夏丽

  前有乐视手机、锤子坚果手机、360奇酷手机发布,后有华为、PPTV手机上市,站在行业巅峰的小米手机正遭遇最大的质疑。
  8月13日发布的红米Note2曾创下国产手机首卖记录:12小时80万台!但半个多月后,这场繁荣却遭遇“乾坤大逆转”般的尴尬,被称面临退机潮。最让小米和米粉尴尬的是,红米Note2陷入了“虚假门”,在手机友商纷纷发布新手机的档口,红米Note2销量会否遭遇“滑铁卢”;另外在450亿美元估值的高处,此时此刻的小米科技,是否感到“高处不胜寒”,也颇让市场关注。

网友:多个关键部件被指作假
  在红米Note2发货后的半个月后,问题陆续被网友扒出来,从屏幕、摄像头,到售机后“意外保”服务,都陷入营销“虚假门”的漩涡。
  关于屏幕,有网友专门录制了视频,在小米论坛社区,有小米团队的人曾发帖称,红米Note2采用的是5.5寸夏普/友达全高清屏幕;电商网站京东商城、苏宁易购等都被截屏,红米Note2屏幕是夏普/友达屏;但其实,红米Note2实际上采用的国产的天马屏。有消息称,前者和后者的屏幕价格可能相差数倍。
  对此,小米手机发布声明称,在手机发布会当天,从来未宣传是采用夏普/友达屏幕,但是营销过程中出现失误。一接近小米的人士也表示:“不是故意欺骗,是后面给其他渠道的信息同步慢了一点,就被说成是欺骗了,很多图是PS的。”
  除了屏幕,1300万摄像头,在宣传上,小米原本的宣传是“三星”,最新的版本是“三星等”,有网友称,红米Note2的摄像头是“国产货”,是欧菲摄像头。这对小米的信用又是当头一棒。
  此外,手机售后服务过程中,小米创始人雷军曾在发布会上称,推出售价仅29元的意外保,针对意外碎屏、进液,一律给予更换1台全新手机。但执行中,一度出现“只维修不做换新”的声音。最后小米公司不得不发布详细说明:“只要支付29元购买意外保,即可享受手机意外损坏后,免费为大家更换一次新机的服务”,但“本人故意行为导致的手机损坏”的情况不在保险范围内。
  不管是不是营销上的失误,小米类似的信用危机并非第一次。去年1月初小米公司将“小米3”联通版手机所用的CPU型号,从其一直宣传的8974AB 换成了8274AB,当时小米公司也发布了声明致歉,称因不够严谨而导致用户迷惑,之前购机的用户可一周内致电小米公司客服选择全额退款。同是去年8月,红米手机在台湾销售,因虚报30万台而被罚款60万新台币。

业内人士:小米确实有营销过度之嫌
  “国产手机行业竞争是很激烈,但对于红米Note2换屏等虚假门事件,不是因为竞争激烈,而是小米公司做了不合适的事情。”手机行业资深观察者曾韬说,毕竟小米公司是有“前科”的,小米确实有营销过度之嫌,对小米而言,这也算是一个警醒。
  手机行业专家老杳说,从供应链角度,一个手机零部件通常会采用2~3个供应商,其中某个厂商是主供应商,苹果公司也是这样。“在说明书上,屏幕、摄像头等供应商一般不会写,但如果写了一家,生产过程中供应链出现问题,到时也可能有欺骗消费者之嫌。”苹果公司召开发布会时,从来不会公布供应商的名单,一般都是通过拆解才知道供应商的名字,很多零部件都是2-3个供应商,不会是一家。有机构对苹果供应商分解,苹果供应商的名单甚至超过100多家。
  手机行业资深观察者曾韬说:“现在国内手机厂商,一开发布会,就强调自己用的是什么零部件,做手机就像是卖CPU、卖屏幕一样,而不是卖手机本身。明明知道供应链存在风险,可能后期会有调整,还是在发布会上强调某个品牌的零部件,这是给自己断了退路。”
  在当下的手机竞争环境中,任何问题都可能被友商或舆论放大;另外在手机厂商的教育下,用户或粉丝都已被教育成手机的“发烧友”,对手机零部件“门儿清”,这时如果在用户不知情的情况下,更换零部件,“也许性能和体验没有什么影响,甚至更强,但用户不会买账,只是觉得被欺骗了。”
  曾韬说,在功能机到智能机的更换中,配件配置确实影响手机的快慢等体验,“但如今,手机硬件比拼的时代已经过去了,国内外的硬件供应链厂商在质量和性能上都比较成熟了,各手机厂商更应该比拼的是体验和服务。为什么大家对冰箱、电视里的零部件完全不关注,只是关注手机的零部件?!”

【记者手记】
远离了用户,小米围着估值跑

  数据显示,红米手机系列的销量占小米手机的比例很高。
  但支持小米手机近半壁江山的红米,也正遭遇同行对手的挤压。比如刚刚推出的899元锤子坚果手机,魅族的魅lan和魅蓝Note,华为荣耀的4×、奇酷699元起的大神手机……
  当年,小米手机抢了三星、htc 在中国的市场,创造了奇迹,但后起之秀让小米也陷入的增长的困境,按一业内人士的说法:450亿美元的高估值下,小米公司显出疲态。
  “小米公司并非作为一个硬件公司估值的,而是作为互联网公司估值的,衡量估值高低的标准就是用户数。”手机行业专家老杳说。由此,小米公司在推出小米手机之后,红米手机系列“跑销量”的价值也因此突显出来。
  “小米公司已经远离用户了,而是围着估值跑。”上述业内人士这样评价小米当下的布局,“什么专注、极致,小米创立之初的一些文化,早被小米抛到九霄云外了,一切都是为了销量,为了估值。”
  尽管小米的创始人雷军曾多次强调,小米依然是一家专注的公司,手机、路由器和电视是核心产品;但在小米的官网上,你能看到的产品不只这些,摄像头、手环、小米盒子、净化器……很多产品都很好用,但这已让很多人对小米的“专注”产生了怀疑。
  该人士说,小米从最初的手机,横向扩展到路由器、小米盒子等产品,“小米公司以为在其他品类贴上小米的标签,就可以复制小米手机的神话吗?还是把其他公司变成小米加盟联盟?!”
  有消息称,小米手机正谋求新一轮600亿美元的估值,但因增长瓶颈问题而被投资方不认可,仍在进行谈判。对此,小米不予置评。
  从用户数角度估值的角度,如果说小米手机陷入增长滞胀期,但小米其他产品的用户增长也许会是一个机会,比如小米盒子到今年年底预计累计用户量达到1000万,这为之后的小米电视的增长深深埋下了伏笔; 其他产品也尚处于蓝海环境中。但是,陷入“虚假门”风波中的小米,谁是小米450亿美元的“接盘侠”,小米习惯了高处,可是投资人呢?
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 九流 发表于: 2015-9-2 15:59:04|显示全部楼层

新广告法实施第二日 青葱手机举报小米违规

源自:TechWeb
  9月2日消息,新广告法实施之后,小米成被举报的案例。青葱手机董事长谭文胜今天向北京市工商局实名举报小米手机涉嫌虚假宣传。目前,北京市工商局已经受理该实名举报。
  谭文胜在个人微博上也晒出到北京市工商局举报的照片,并表示:“来到这里百感交集,身为手机行业的一份子,我们应当对社会和大众承担怎样的义务和责任,雷总您怎么看?”谭文胜在该条微博中还@了小米董事长雷军。
  9月1日正式实施的《中华人民共和国广告法》对重点商品和服务广告准则、活动规范都做了明确规定,还加大了对虚假违法广告的惩治力度。新广告法规定,企业在宣传过程中将不允许使用最大、最低、独家等一系列极限用语。以往,企业无论是在产品上市新闻发布会上,还是在日常宣传上,全网最低,独家首发,全球顶尖等宣传语成为行业的常用语。
  谭文胜展示的举报素材显示,小米Note在宣传中使用“屏幕之王”、“世界一流”、“最低”等词汇,他认为“以上种种最终导致消费者在选购手机产品时非常容易被夸大、虚假的广告语误导”。
  针对本次实名举报小米手机涉嫌虚假宣传的事件,谭文胜表示,雷军是他非常尊重且敬佩的业内重量级人物,小米品牌也是由他本人创办的“青葱”品牌手机重要的学习对象。所以他也热切希望现今市场中的手机品牌能时刻谨记一个企业对社会、对市场、对大众的正向义务和责任。
  知名IT律师赵占领表示,新广告法在短期内会对商家产生一定的不适感,但从长远来看对规范市场有着积极意义,“新广告法在短期内会影响企业的广告营销手段,但将逼迫企业从自身进行规范,从而影响整个行业”。(明宇)
 落花 发表于: 2015-9-2 13:30:13|显示全部楼层

小米陷“换屏门”指幕后有推手

源自:大洋网-广州日报
  小米陷“换屏门”指幕后有推手

国产手机品牌竞争激烈
  广州日报讯(记者:薛松)针对网络疯传的“红米Note 2屏幕风波”,小米公司日前发表声明称,自身从未发布过红米Note 2采用进口屏幕的信息,发布错误信息的来源是部分电商等第三方平台,与小米官方商城无关。小米同时表示,个别人就此事故意编造、传播不实信息,不排除竞争对手所为。
  行内人士说,在产品同质化严重的形势下,国产手机之间的各种竞争相当激烈。

小米指宣传图被篡改伪造
  小米发布声明之后,一时间也引起了业界热议,那么究竟是何原因将此事持续发酵,本报记者进行了了解。
  据了解,8月13日,红米Note 2首发之日便宣布创下12小时售出80万台的国产智能手机新品销售纪录。但随后网络上出现了大量对红米Note 2的吐槽,主要集中在“小米原先承诺红米Note 2采用夏普、友达等进口屏幕,结果竟被发现使用的是国产手机屏”。此事经网友引爆后持续发酵。
  知情人士透露,最早在网上流传的小米在官网红米Note2的产品页使用夏普/友达屏幕的宣传截图实际上是一位新浪微博用户通过篡改小米官方红米Note2页面本地代码来实现的伪造页面,目前已经有网友发布与该用户的聊天截图,也证明了该用户篡改伪造页面的行为。
  随后,一些“花粉”(华为粉丝)用户就在新浪微博上大量传播由篡改网页代码得来的小米产品页截图跟一些其他的PS照片。有用户还公开在微博中宣称自己是一家与小米有竞争关系的公司员工。
  8月29日,号称“中国打假第一人”的王海也开始在网络上公开征集米粉维权,并链接民事起诉状的标准格式书,同时提醒网友:“建议消费者自行维权,在收货地法院起诉或投诉均可。”
  对此,小米正式发表声明称,小米在8月13日发布会上所采用的PPT和现场视频中,从未发布过红米Note 2采用何处屏幕的信息。
  昨日,本报记者根据小米官方商城信息以及8月13日小米发布会现场的照片及视频资料核实,确实没有发现小米特指红米Note 2采用何处屏幕的信息。
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