博斯董事长谢祖墀评董明珠

⊙ 作者：孙洁琳

孙洁琳（以下称孙）：格力真的没有任何烦恼和问题吗？还是格力已经成为一个有完美自我纠错体系的企业，可以克服一切困难？

谢祖墀（以下称谢）：格力在国内空调这一白色家电品类上面通过多年的积累，已经具备了非常强的企业实力。这个实力体现在稳定的市场份额、过硬的品牌、强大的渠道控制力上。当然每家企业或多或少都有自己的烦恼，格力目前虽然业务稳定、基本面良好，可是作为上市的中国空调领军企业，也面临着一系列问题。

比如，中国的城市化进程放缓以后企业未来发展增速问题，更换需求逐步占据更高的需求份额必然带来销售额增速的下滑；一二线城市市场饱和后渠道下沉的问题，在三四线城市或者更低的村镇上，格力的品牌知名度和质量优势无法在信息不充分的情况下发挥出来；作为一家上市公司来自投资者和董事会的压力，如进军新的品类和国际化以提高销售额和利润水平等。这些问题不是格力独有的，但也是格力在下一阶段的发展中所要面对和解决的。

孙：董明珠这样的领导为格力带来了怎样的企业文化和魅力？

谢：董明珠给格力文化带来了很强的执行力，这个执行力是全方位的，从设计到生产到销售再到服务。格力可以专注于一个品类，这在中国家电业是难能可贵的，特别是在中国家电行业整体成熟度差，很多品类进入门槛较低的情况下做到的。格力空调也终究经过这十几年如一日的积累，磨砺出了精品意识。

孙：格力绝不能输，别人也在赶上，这是行业典型的老大普遍心理么？

谢：格力不能输不应该看作是一个心态，更多的是一个目标，一种企业信念，行业的领军企业都有这样的信念。竞争对手的追赶在这里是一个宽泛的概念，是相对份额、销售量还是利润水平的追赶，有不同的维度去测量，但是核心能力的建设应该是始终的，这个建设需要企业信念去支撑。

孙：您怎样看待格力在中国及世界市场上的地位？

谢：格力毫无疑问是中国最优秀的白色家电企业之一、空调行业的领军者。我认为国际市场的可比度不高，因为欧美对于空调的使用显著与国内不同，如美国多使用纯制冷机且偏好窗机，且格力的国际化程度不高，小于20%。但是格力从自身的核心竞争力上无疑具备了国际一流厂商的素质，而能否成为国际空调市场的领军企业，这就要看格力能否把自身在国内市场的核心竞争力复制到不同国家的市场。

孙：您认为，格力目前最大的危机或许在哪儿？

谢：防患于未然。格力虽然在空调这个单一品类里非常成功，但是仍不能对企业的未来发展掉以轻心。任正非式的忧患意识并不是耸人听闻，或者故作姿态。如今企业的竞争是“无边界”的一种竞争。智能家居会不会通过一个中心控制系统让白电、黑电一体化，从而改变空调行业的竞争格局？格力对网络等新兴渠道，包括消费者生命周期等新兴事物要心怀谨慎，会不会落后于其竞争对手？这些都是格力需要回答的问题。说危机还为时过早，但是如果华为的20年后是“坟墓”，那企业的哪一天不是危机呢？