董明珠：格力不能输

⊙ 作者：孙洁琳

行业景气下滑、用工荒、工资上涨、家电下乡政策退出，这些难题对格力集团董事长──“铁娘子”董明珠来说都不是烦恼。不搞多元化、不玩电商、不做并购、不急于国际化，格力把钱都投在了员工福利和研发上，每一步都走得极稳。因为董明珠心里有这样一个决心：格力不能输。

中国空调领军者

在外界看来，格力已经做到了中国空调的领军者，在家电集体下滑的2012年，格力却一枝独秀。在董明珠看来，通过一年的努力，格力空调已经和其他品牌没有可比性了。

格力电器2012年业绩显示，去年格力实现营业收入为1000.84亿元，同比增长19.84%；实现归属于上市公司股东的净利润为73.78亿，同比大涨40.88%。

对于这样一份成绩单，中金证券以“超预期王又超预期”的标题来赞誉。招商证券则点评称，2012年盈利增长来自市场份额与净利率的提升，空调行业仍处于景气调整期，格力电器表现优于行业整体。

董明珠则认为，逆势上涨是多年沉淀的结果。“家电行业去年形势不好，格力却能够增长，我觉得我们真的得到市场对我们充分的认可，反倒给了我们这样的机会。”

在与△财经栏目对话时她指出，由于去年国家家电下乡政策退出，消费者买东西更加理性，也使格力的竞争力更强。格力长期以来坚持的靠技术和质量树立的品牌，最终建立了坚定的消费群，这是去年增长最主要的原因。

不算烦恼的烦恼

董明珠说：格力的引领中国市场还不够，更大的目标是要引领国际市场。

对于这样一个充满雄心的目标，可能是整个访谈中董明珠唯一一次不够强势的回答。她表示，“我们现在已经有很多已经引领国际了，但是我觉得还不够，不够的原因是别人一样要往前走，所以我们不断地打破我们的现状，不断地往前挑战。”然而当问起是否认为会有人能够超越格力，她又一如既往的斩钉截铁：怎么可能。

不过，董明珠确实有资本说这样的话。

她不做多元化，却在自己的销售渠道里引入了晶弘冰箱，避免了风险的同时也达到了多元化的效果，正如她所说“多元化不存在诱惑，如果你想做你随时都可以做，取决于你自己战略的定位。”

她不追求并购，只提供核心技术和部件给相关企业。“目前没有，以后有没有，只有以后才知道”。她也不玩电商，也许会选择一个其他电商平台合作，但目前来讲，格力这种实体店的服务足以支撑。她也不急于国际化，而是根据市场需求来发展。甚至，她觉得珠海市国资委也并不能成为她上级，只要她能够实现格力利益最大化。

“我没什么烦恼，我没什么困惑的。至于困难，每天都会遇到问题，遇到问题就是困难，但是我觉得问题都是需要解决的”董明珠说。

格力不能输

格力不能输，要做到不做错的决策。这是董明珠给自己定下的战略。

也许外界看来，这样一个决策导向更像一种心理暗示，或者一个谨慎的打法，董明珠却将其视作有责任心的决定。

“我只觉得每个人有自己的选择，但是我的选择是，格力绝对不能输，每一步都不能错，这就是我们的战略决策。”董明珠说，“你既然知道输了你就不应该去做。你既然知道输了你还去做，你把你的企业，把你员工所付出的，把股民的利益你全部作为你个人的儿戏在做，这是不负责任的，所以我也不允许错。”

也许正是本着这样的战略，格力一直在做绝对“对”的事情：改善员工福利，一线员工每人一居室，年终奖超万元；不断投入研发和技术创新，保持领先。

然而就像博斯公司全球高级合伙人、大中华区董事长谢祖墀认为的，如今企业的竞争是“无边界”的一种竞争。智能家居会不会通过一个中心控制系统让白电、黑电一体化，从而改变空调行业的竞争格局？格力对网络等新兴渠道，包括消费者生命周期等新兴事物还心怀谨慎，会不会落后于其竞争对手？这些都是格力需要回答的问题。说危机还为时过早，但是如果华为的20年后是“坟墓”，那企业的哪一天不是危机呢？