信息爆炸的时代 你也出现“坏消息疲劳”了吗？

源自：好奇心日报

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　　早晨打开新闻的时候，你是不是偶尔会有一种‘刚醒过来就看到世界一地鸡毛，自己都跟着焦虑起来’的感觉？
　　这种情绪其实有一个名字，叫做‘坏消息疲劳（Bad-News Burnout）’，根据心理学家的说法，新闻（尤其是负面消息）的持续生产和迅速传播会引发人们的愤怒、恐惧和挫折感，也就是我们经常会有的‘世界如此混乱我却无能为力’的念头。这种情况在海量信息的互联网时代十分常见：如果你打开所有社交媒体和新闻 app 的推送，一旦有热点发生时，往往会感觉‘简直被淹没在了信息的海洋里’。
　　另一个和它意思相近的词语是‘头条压力症（Headline Stress Disorder）’，即“由 24 小时不断展示的头条新闻引发的压力”。这个词是的流行是从 2016年美国总统大选开始的。去年美国心理学协会（American Psychological Association）发布的一份报告就说，有 57% 的美国人（不管认同哪个党派）都觉得政治和时事新闻是他们的主要压力来源之一；49% 的受访者声称大选给自己带来了焦虑情绪。一项来自美国在线医疗门户网站 CareDash 的调查也显示，在 18 到 44 岁的受访者中，有 41% 的人会在选举期间接触不健康的生活习惯，比如抽烟、喝酒、进食障碍等。

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　　这类情绪在 2018年似乎特别严重，以至于连 Google 都开始想办法让大家高兴点儿。今年八月份，他们的语音助手 Google Assistant 就推出了一个名叫‘Tell Me Something Good’的实验功能，只要你对它说‘跟我说点好事儿吧’，它就会推送些最近的‘好消息’帮你喘口气，比如这有个好玩的科学发现、某个疾病又被人类攻克了什么的。Google 在功能介绍里说，他们不希望人们因为错过了那些没被报道的好事，就悲观地以为‘没有好事发生’，这样的‘Hope Gap’，其实也是一种认知偏差。
　　什么是‘同情心倦怠’？
　　出于生存本能，人类天性会对‘坏消息’提高警惕，但坏消息如果太多，人体也会启动某些‘应激机制’，比如‘同情心倦怠（compassion fatigue）’。心理学家 Charles Figley 对它的定义是‘一种生理和情感上的疲惫和功能障碍’，症状跟头条压力症差不多，同样包括行为变化（更易受惊吓、更难保持客观态度）、身体状况变差（疲惫、焦虑、心脏出现问题）以及情绪恶化（麻木、抑郁、目的感降低）等等。简而言之，就是‘麻烦太多操心不过来了’。

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　　‘同情心倦怠’虽然可以被理解成一种自我保护，但它带来的伤害也同样明显，所以并不是非常理想的解压途径。对此，Quartz 也给出了几个真正的缓解方法：
　　首先，你需要稍稍做一些思维和情感上的“隔离”，这个建议来自波士顿东北大学的行为科学教授 Kristen Lee。她说，情感上的‘过度投射’很容易让你有筋疲力尽的感觉，这会削弱我们的理智，让我们失去好好照顾自己的意愿和能力，就更别说去帮助别人了。
　　第二，看到坏消息之后，即使没办法完全解决现状，也不代表你真的‘什么都不能做’。同情心倦怠的一个重要原因就是被太多的‘一筹莫展’‘爱莫能助’所困。这个时候，任何形式的行动（并不一定非得针对某一条坏消息），比如向身边的人伸出援手、在力所能及的范围内进行捐赠，都可以消除一部分无力感；
　　第三是平衡自己的‘消息食谱’，同时进行适度的‘信息减负’。它的意思并不是不看新闻，而是不要被‘FOMO（错失恐惧）’完全占据。按照瓦尔登大学的一位教师 Kriss Kevorkian 的看法，当你意识到自己已经开始‘对本该关心的事情漠不关心’时，就应该放下手机抽离一阵子，把注意力更多地放回现实和自我，做家务、跟朋友聊天、休息一下都可以。另外，你也可以学 Google 那样，主动寻找一些能让自己平静下来的好消息（比如云吸猫）。Kevorkian 同时提醒说，不要为自己跟外界的‘保持距离’感到太过内疚，毕竟压力会加剧失控感，这个时候找回对生活的控制更重要。
　　Google 在今年的年度搜索视频里说，2018年的关键词是‘Good’。看起来，人们对美好的渴望还是要更多一些。问题是，有时候‘知道’本身就不是一件多么美好愉快的体验，你是愿意被扑面而来的海量信息砸到晕头转向，还是选择暂时躲进 filter bubble 里享受技术的安乐窝？这或许是互联网时代任何一个当代人都回避不了的难题。

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　　题图来自：郑舒雅