又一教育机构停课跑路？ “1对1”在线教育路在何方

源自：华夏时报

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原文标题：又一教育机构停课跑路？“1对1”在线教育路在何方

　　本报（chinatimes.net.cn）记者冉学东 实习记者：鲁哲之 北京报道
　　继优胜教育爆雷停课之后，知名在线教育机构学霸君也被传停课倒闭。
　　12月29日，本报记者前往学霸君位于北京瀚海国际大厦的办公地点时发现，其工位大量空置，现场挤满了要求退款的家长，但并未见到相关管理人员出现。本报记者拨打的学霸君总部电话，也一直处于无人接听的状态。
　　学霸君成立于2013年，在成立之初，学霸君是与猿辅导、作业帮等一众现今在线教育龙头并驾齐驱。旗下业务主要包括拍照搜题、K12阶段的一对一辅导等。其中，学霸君APP是一款学生学习辅助软件，针对初高中生，提供在线免费解答作业题、疑难点等服务。截至目前，其已完成6次融资。

　　零融资难以为继“烧钱”业务
　　学霸君在2017年年初完成高达一亿美元的C轮融资之后，就再也没有获得任何一轮融资。目前在线教育高成本难盈利已经不是一个新鲜话题。曾经有K12在线教育业内人士向本报记者表示：“获客成本加上教师成本一直以来都高于单客所交学费，还有在各类互联网平台以及线下投放的广告，即便是目前在线教育的龙头企业也难以解决这个问题，融资成了唯一的办法。”
　　仅在今年，头部企业同样融资频繁，金额一次次刷新纪录。截至2020年12月30日，在线教育龙头企业作业帮完成两轮共计超过23亿美元的融资，猿辅导更是在今年完成3轮融资，总额超过35亿美元。
　　学霸君作为第一批进入此赛道的企业，也曾经占领一席之地：以题库类学习工具打开市场，在题库领域曾是头部玩家，随后转向“1对1”在线教育，并且在此领域也有单月营收破亿的佳绩。截至目前学霸君已有超过500万学员，分布在全国超300个城市。
　　那么学霸君是如何在开局良好的情况下，一步步深陷泥潭，直至今日传出破产风波呢？
　　在线教育进入快车道之后，各家企业对教学模式一直进行开发和探索。其中，资本似乎并不看好“1对1”模式。早期“1对1”模式，对师资要求比较低，产品标准化程度比较高，是直播课中发展最早的业态，但是由于用户生命周期相对较短，在一段时间后获客成本会持续加大。有投资人表示，1对1作为一种解决家长需求的方案是相当优秀的，但是作为一种盈利模式则未必。
　　猿辅导同样是早期进入在线教育赛道的企业，但是显然对市场的嗅觉更加敏锐。早在2019年初就已经下线了在线“1对1”课程。由于2018年11月教育部在《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》中称，线上教育将与线下培训机构同步管理，不允许聘用公立学校教师，猿辅导称很难彻底杜绝公立学校老师兼职，所以先主动关闭。也有业内人士告诉本报记者，响应国家政策必然是重中之重，但是想要全职教师来维系“1对1”业务，对于猿辅导来说得不偿失。
　　2020年教育机构爆雷频发
　　本报记者从家长维权群中了解到，目前全国已经有上千家长加入了维权大军中。从家长自发整理的信息中记者发现，交费金额上万的占了多数，其中不少还有交费金额超过4万，剩余课时超300学时的学生。有家长向本报记者反映，学生的学费还是通过银行分期、花呗等途径进行的付款，甚至还有影响征信的可能性。
　　近年来在线教育发展的速度越来越快，引入直播、AR/VR、AI等高新技术更是吸引了越来越的流量与资本，但是一系列新技术的开发也加大了在线教育运营以及技术研发成本，在本就盈利的困难的情况下，让一部分经营存在问题的企业加速暴露。赛道的潮流推着玩家加速奔跑，稍有不慎便会被浪潮吞没，而头部玩家却也吸引了更多的资本青睐，在K12在线教育这个赛道中，马太效应愈发显著。
　　然而家长却会被铺天盖地的广告以及营销手段所淹没，无法第一时间做出是否为“雷”的判断。家长王女士告诉本报记者，作为学生家长并没有身处这个行业之中，很难对教育机构的优劣做出准确判断，多数只有靠网上的广告或者家长的口口相传。并且在做出选择了后，只要有效果也不想更换老师过于频繁，毕竟授课老师和学生都需要互相适应。这也是变相地将学生与教育机构进行“绑定”。一旦出现这种情况，家长则很难自发维权。
　　特别在今年突发疫情之后，在线教育大热。然而强者愈强的马太效应也越来越明显。头部玩家通过资本支持，以及不计成本的“获客”，也将不少企业彻底挤出了赛道，这也持续削弱了消费者对于非头部企业的信任。
　　但是，优胜教育跑路并且还需退还1.3亿学费给家长敲响了警钟。本次学霸君爆雷，仅本报记者所在群的退费金额已超过百万。资本推动行业高速发展，却也留下了一地鸡毛。
　　新东方董事长俞敏洪在第十届全国培训教育发展大会上曾表示，培训教育已经被过度开发，“这个市场其实有很多泡沫。资本退潮后，一定会出现一地鸡毛。”