《京东2020冰洗白皮书》发布：消费升级趋势推动冰洗销售回暖

源自：新浪科技综合

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　　从今年年初的格力、美的回购股份到今年年中的海信集团混改与海尔的内部整合，再到不久前的格兰仕收购惠而浦，新冠肺炎疫情下2020年的家电行业资本动作频频，行业整合受疫情催化，不断加速。而在疫情影响力不断消减的“后疫情”时代，家电行业将如何发展？9月16日，京东家电联合京东Y-JC2M京东智能制造平台在会上正式发布了《京东2020冰洗白皮书》，为家电行业在“后疫情”时代的发展提供了思路。

消费升级趋势推动冰洗销售回暖
　　根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020上半年中国家电市场报告》显示，今年上半年我国家电市场零售额规模达3690亿元，同比下降14.13%。不过，线上家电渠道持续稳增，占整体家电零售额的51.84%。从冰洗销售数据上看，Q1业绩遭遇巨大滑铁卢，但Q2却强势反弹，尤其线上渠道同比增长至44.8%，超过去年下半年，回暖信号积极。
　　从《京东2020冰洗白皮书》披露的信息来看，消费升级需求主导了冰洗市场销售数据的反弹。
　　根据《京东2020冰洗白皮书》的统计，47%消费者是因为对洗衣机功能不满意、需要升级而选择主动更换洗衣机，因为“洗衣机坏了”才换新的用户占比仅32%。

　　而在冰箱、洗衣机、烘干机的销售中，价格因素已经不再是消费者选择的“拦路虎”，高价高档产品吸引了越来越多消费者青睐。2020年上半年，京东冰洗烘3000元～6000元价格带商品销售额占比稳步提升。冰箱4824元～6030元价格带流量同比增长208%，销售额同比增长110%，属潜力价格带；洗衣机4032元以上价格带流量同比增长124%，销售额同比增长50%，表现出较大潜力。

　　在京东与厂商的共同协作下，冰洗高端产品“爆卖”现象层出不穷。例如，卡萨帝原石系列作为万元价位冰箱，一经上线便成交1000台；西门子轻颜系列首发当天销售额破200万；6998元松下SD系列洗衣机618期间成店铺销售TOP 5等等。消费升级趋势的到来在冰洗市场乃至家电市场已经势不可挡。

细分市场趋于成熟 市场机会待挖掘
　　《京东2020冰洗白皮书》中显示，无论是刚步入社会的独居一族，还是新组建的三口之家，抑或是已经成为社会中坚力量的五口之家，开始享受人生的都市银发一族，无论是高线城市的新锐精英还是低线城市的小镇青年，根据其生活状态、需求、家庭结构的不同，其在细分市场的选择都截然不同。
　　例如90后有房一族更偏爱智能产品与“懒人”专用产品，40%有房单身一族人群选择智能洗衣机，45%的有房单身一族选择购买懒人专用洗鞋机。与其他年龄段的用户相比，他们更注重颜值、品质，懂得取悦自己。

　　而五口之家的大家庭更偏好“超大Size”产品，对健康也更关注。根据京东统计，五口之家49%选择400升以上的冰箱，52%选择9公斤以上洗衣机，在分区储存冰箱中，家庭用户占比达41%。根据京东在今年7月调研取得的数据，69%大家庭对洗衣机杀菌功能的态度是必须要有。

　　身处一二线城市的新锐精英则在更多追求极致的生活体验。在新锐精英这一群体中，8000元以上冰箱销售同比增长39%，热泵式干衣机销售同比增长82%，自动投放洗衣机销售同比增长3.9倍。

　　面对消费特征与需求日趋分化的细分市场，家电企业深入挖掘不同人群的需求与痛点，制造满足细分市场需求的产品，将是家电行业的新“蓝海”。
　　面对消费升级趋势与细分市场机会，家电品牌与京东这样的销售渠道深度合作或许是未来趋势之一。据中国电子信息产业发展研究院发布的数据，京东稳居2020年上半年国内家电零售市场全渠道第一位。京东发布的数据对家电行业有着极大的参考价值。作为家电行业最重要的零售渠道之一，京东也一直坚持携手品牌厂商推高卖新，让行业进入新的发展阶段。为了拉动家电行业快速向前，京东还利用自身数据优势，基于京东平台大数据和AI算法的集成，以消费者个性化需求为核心，反向定制名为“京品家电”的智能家电优选品。问世以来，京品家电就以“用户主导下的为用户定制”走红，以京品家电为代表的C2M日渐成为京东家电新的业务增长级。
　　京东通过对10亿以上消费行为数据、150万外部舆情进行多维数据交叉分析，为厂商提供精准的市场需求和消费者们日益增长的多元个性化需求信息，可将产品需求调研时间减少75%，催生出众多贴合消费者需求的产品。市场反馈也验证了京东的反向定制能力。今年618期间，京东C2M特色版块销量涨幅超6倍。
　　“后疫情”时代，家电行业的发展机遇与挑战并存，一个身具强大数据收集能力与销售能力的“合作伙伴”将不可或缺。