空气质量不乐观 空净销售缘何负增长

源自：信息时报

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　　这两天，一则微博用户爆料称：小米空气净化器在不拆封滤芯塑料膜时仍可消耗滤芯，并且在此情况下指示灯仍然显示机器正在“净化空气”。对此，小米方面进行了回应称，这是经过算法计算得出──而传感器指示灯由红变绿（即有净化作用）是因为局部空气颗粒物不均匀造成。
　　这或许可以解释，为什么在空气质量不太乐观的情况下，空气净化器（以下简称“空净）的质量反而陷入负增长的原因。根据奥维云网的最新数据显示：1-10月空净市场零售额为89.5亿，同比下降10.3%。在如今雾霾频发、室内外空气污染超标，空净产品反而逐渐遇冷，这引起行业内外的反思。有业内人士认为，空净不能清楚显示净化效果、产品黏性不足、新国标缺失是目前制约空净行业发展的重要因素。

大部分产品不显示净化指数
　　也许会有消费者对小米的回应一头雾水，但这确实是净化器行业的现实。信息时报记者走访苏宁、国美、广百等大型家电卖场发现，市面上在售的“空净”品牌不下十家，主流滤网式空气净化器的工作原理，基本由粗滤层（过滤颗粒较大）、HEPA滤层（过滤PM2.5等小颗粒）和活性炭层（吸附甲醛等有害气体）组成。价格也从近几百元到数千元不等，但有一个十分明显的现象是──绝大多数净化器只能模糊地显示空气质量和净化效果，比如重度污染，轻度污染（这两部分的指示灯通常是红色），以及机器在净化后的情况（指示灯为绿色），而并不显示更加直观的可以反应空气洁净度的PM2.5和甲醛含量等指数。
　　记者多方采访发现，目前从技术上，可以做到在机器上显示上述提到的具体指数，但还有一定的门槛（一些中小企业还做不到）；另一方面，能显示指数的产品在生产成本上要增加千元左右，而在以价格战为主导的空净市场上，绝大多数品牌选择了前者──主打低价的众多空净产品，大多都采用综合运行时间、空气质量而生成的算法计算滤网寿命，也即上面小米的解释中所提到的“算法计算得出”。
　　而为什么用户未拆封滤芯包装，指示灯却出现了由红变绿的情况？从理论上来说，不管机器有没有真的在“净化”，只要空气单位面积内颗粒浓度减小了（比如空气自身质量变好了），感应器就会从“红”变“绿”。
　　不止小米一家，很多其他品牌都采用了这种方式计算滤网剩余寿命──行业现状如此。

产品与用户黏性不足
　　消费者显然对机器只能提供这种模糊效果的服务不满意，越来越多的消费者对其净化空气的效果产生了疑虑。奥维云网的有关人士表示，过去几年消费者尚处于“恐慌性”购买的阶段，多数还处于买个心理安慰的情况，但从空气污染呈恶化趋势，产品销量不增反跌来看，消费者对产品的要求在提升，消费也越来越理性。
　　他表示，从产品属性来看，空气净化器还存在一个缺乏增强用户黏性的能力。对比净水器来看，可以发现：即使消费者不使用净水器，每天也是有打开水龙头接水的习惯，而安装净水器之后，只不过将以往打开普通水龙头的动作转变到打开净水龙头。同样的动作却有不同的口感体验，这在无形中增强了净水产品和用户之间的黏性。
　　而空净产品就缺乏这样的切入点，以往用户对于净化空气的手段无非就是“开窗通风”、“换换气”，这样的习惯更适合以换气为主要功能的新风系统，不适合室内局部净化的空净产品。没有传统的生活习惯作为切入点，又无法迅速培养新的生活习惯，因此产品和用户的黏性始终未能有质的提高，净化器难以普及。
　　家电业观察人士刘步尘也指出，消费者对产品净化效果的不信任，阻碍了市场培育的进程。并且由于老版国标陈旧，行业门槛较低，市面上确实存在虚标参数、虚假宣传的情况。
　　他认为，行业急需出台新国标来“引导”市场发展。