传上门推拿O2O“功夫熊”融资失败 或面临倒闭

源自：金羊网-新快报

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　　回应称正业务转型，业内认为技师资源不足、质量参差不齐已是通病
　　眼下正值热门的上门推拿O2O或陷漩涡。昨日，新快报记者从知情人士处获悉，业内较为知名的平台“功夫熊”因B轮融资失败，或面临倒闭危机。对此，“功夫熊”相关负责人回应称，关于倒闭的传闻，“功夫熊”不会正面回应。“最近功夫熊内部正在进行业务转型，从原来的纯推拿业务扩展到整个泛健康领域。”

⊙ 记者：陈琳 实习生：林晓丹

减少补贴曾陷“讨薪门”
　　上述负责人告诉记者，转型详情不便透露，转型过程中推拿业务不会暂停。而新快报记者上周末通过“功夫熊”微信服务号预约下单，仍能成功。
　　公开资料显示，隶属于北京青果工坊科技有限公司的“功夫熊”于2014年10月上线，2014年10月和11月先后获得数百万元天使投资和数百万美元A轮融资。2015年5月～7月，“功夫熊”收购了五家上门O2O平台，并借此将服务范围覆盖到北京、上海、广州、深圳、杭州、西安和成都地区。
　　尽管“功夫熊”看上去发展态势良好，但在部分业内人士看来，随着上门推拿O2O项目的增多，各大平台普遍面临技师资源不足、质量参差不齐的问题。
　　前不久，“功夫熊”就陷入了讨债风波。“功夫熊”创始人兼CEO王润回应确有其事，但讨薪者均是被平台品控查出问题的技师，因不满补贴被取消而闹事。
　　来自广州的一名“功夫熊”技师告诉记者，“功夫熊”刚到一个城市时，为了迅速占领市场招了很多技师，但有一部分技师不是学医科或者理疗出身的，而是做SPA的。他们不仅业务不专业，还私自减少服务时间，敷衍客人。“功夫熊给技师的补贴很高，是客单价的80%，很多技师就是来混补贴的。”由于技师资源缺乏，“功夫熊”并没有解雇上述技师。随着客人的投诉增多，“功夫熊”将原定要给技师的80%补贴，改为只给一半的补贴。有的技师觉得补贴减少，便采取辞职或抗议的做法。
　　O2O行业观察人士刘旷认为，“功夫熊”完全依靠自主招聘技师，对于平台的扩张有一定的牵制。一些上门推拿平台为了加快市场的扩张，严重缩短技师的培训时间，技师匆忙上岗造成了平台的服务质量不合格，导致用户流失。

补贴下降、服务质量打折
　　为了迅速占领市场，上门推拿O2O往往在推广期间通过抵用券、优惠券等方式吸引顾客消费，掀起“烧钱”大战。记者昨日通过微信预约一项原价128元的肩颈按摩，因为是首单，结账时享受72元优惠券，最终只支付了56元。
　　不过，技师的提成是以总价为基数计算。这意味着上述128元的客单价，按此前80%的提成技师可拿到102.4元，按50%的提成技师也可获得64元。“功夫熊”既要补贴消费者，也要补贴技师，“烧钱”压力不可谓不大。数据显示，截至今年7月，“功夫熊”在全国拥有技师400多名，每月发放给技师工资高达270万元。
　　随着消费者享受优惠幅度逐渐减少，客户黏性也在减弱。一名消费者告诉记者，几个月前“功夫熊”刚进入广州时，给予消费者的优惠更大，首单可使用90元代金券，还时不时推出一些优惠活动。后来首单优惠减至72元，部分技师服务质量也有所打折，他认为“功夫熊”的性价比不如从前。
　　此外，“功夫熊”还存在员工跑单等问题。“功夫熊”一名男技师告诉记者，平台的技师都不需要上班打卡，接到单直接从家出发即可。由于公司管理制度的缺陷，以及不能给员工提供完善的福利制度，很多推拿师会私下接单、跑单，造成客源的流失。目前，“功夫熊”在广州的技师由100多名减少到30多名。
　　有观点认为，很多O2O都在盲目烧钱，为抢夺市场而通过补贴来吸引用户的出发点没问题，但用户往往跟着补贴走，通过补贴烧钱不可能培养出忠诚稳定的用户。盲目烧钱最后只会加大平台资金压力，一旦下一轮融资受挫就要面临资金链断裂的风险。
　　此番“功夫熊”被传B轮融资不成功，很可能面临“无钱可烧”的危机。“功夫熊”将何去何从？上述相关负责人称，“功夫熊”内部正在进行业务转型，从原来的纯推拿业务扩展到整个泛健康领域。接下来会选择和大型线下机构联手，不再是一个全职机构，而是一个平台。

　　主打上门推拿O2O的功夫熊
　　9月21日下午消息，传上门推拿O2O功夫熊B融融资失败，将倒闭。△科技栏目第一时间联系到功夫熊创始人兼CEO王润，王润电话回应称：“融资失败？倒闭？这也太扯了吧？我们需要做什么？是该发律师函吗？”
　　今日，有媒体称：业内较为知名的平台“功夫熊”因B轮融资失败，或面临倒闭危机。
　　对此，功夫熊创始人王润回应称：“B轮融资确实还没close，但并不代表失败。另外，融资不顺也不会就倒闭吧？我们目前确实有业务方面的调整，但还不能允许创业公司调整业务吗？而且业务调整主要涉及销售和行政人员。”
　　王润还表示，会采取法律手段维护自身权益。
　　功夫熊联合创始人孟军贤则对传闻很震惊：“倒闭？但现在我们还在正常工作呀！”
　　△科技栏目还联系到功夫熊上一轮投资方祥峰资本，祥峰资本赵楠听闻消息时表示：“倒闭？搞笑吧！”
　　“融资期间，竞争对手互相搞，离倒闭还早得很呢。现在融资不顺很正常。整个O2O都融资不顺，你们随便找几个VC聊聊就知道O2O现在都不好融。”赵楠告诉△科技栏目。
　　据悉，功夫熊是北京青果工坊科技有限公司旗下产品，成立于2014年10月，主打上门推拿等中医理疗服务，成立时获险峰华兴数百万人民币天使投资，2014年11月获祥峰资本数百万美元A轮融资。 ●