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 长尾鸮 发表于: 2023-4-30 13:19:01|显示全部楼层|阅读模式

[2023年] 民宿自称“因嫖娼被查封”退单后涨价?店家:员工擅自编造借口,已与顾客达成和解

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源自:红星新闻
  4月25日,据福建电视台报道,刘先生在半个月之前,提前订购了4月28日至5月4日期间位于福州的一间民宿房间,并支付了500元定金。当时和民宿工作人员约定的价格是每晚218元。没想到,4月24日,民宿工作人员却告诉刘先生,房间因“卖淫嫖娼被查封”,要求刘先生退订房间。然而,当晚刘先生的朋友询问该民宿是否有同样的房间时,民宿方面回答说还有房间,只是价格从每晚218元涨到了458元。
  报道中称,针对此事,刘先生向相关部门做了反映,福州市市场监督管理部门已介入处理。
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  ↑网络订房平台显示,五一期间的房间已售罄
  4月28日,红星新闻记者在三家网络平台上查询该民宿的订购情况,均显示满房状态。然而,记者随后以顾客身份询问该民宿房间的订购情况时,一名工作人员表示,五一期间的房间仍可下单,价格是每晚658元。
  工作人员发送了展示房间环境的示意图,与报道中刘先生提供的房间图片一致。工作人员告诉记者,之所以把民宿房间从平台上下架,是因为“怕接单(超)了”,如果想要购买会重新上架链接,交易完成之后就会下架链接。
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  ↑民宿工作人员发布朋友圈称“有房”
  据该工作人员的朋友圈显示,其在4月25日和4月27日分别发文“有房”,并附有民宿房间的配图。
  28日下午,记者以媒体身份致电该民宿。民宿相关负责人表示,民宿并没有发生卖淫嫖娼的情况。当时,民宿员工因调换房间的问题与顾客发生误会,于是编造了一个借口想让顾客退单。酒店以原价格接待了刘先生,并向对方道歉。目前双方已达成和解。
  28日,红星新闻记者从福州市市场监督管理局宣传科工作人员处得知,刘先生举报后,市场监督管理局已积极介入处理,要求该民宿整改。具体情况辖区工作人员仍在调查中。据其了解,根据该民宿的内部规定,房间售价越高,员工提成就会越高。市场监督管理局介入调查时,民宿负责人称,此前对员工的这种做法并不知情。了解情况后,已第一时间处理此事,责令严肃处理相关人员。目前,消费者已和商家达成和解并于今天按原价入住。
⊙记者:王语琤王涵实习生胡玲玲

  编辑 郭宇 责任编辑 魏孔明
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