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 河狸 发表于: 2022-4-29 18:19:00|显示全部楼层|阅读模式

[2022年] 与老人的“约定”5年未变

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源自:三秦都市报
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  尚红伟开出租车已经26年了。他的车上随时备着小物品,经常帮乘客“救急”;与老人的“约定”,持续5年未变;帮困助残抗疫,积极参与公益活动,面对记者,他说:“因为喜欢,所以热爱。”
  车上备着小物品帮乘客“救急”
  4月27日7时,西汽集团雷锋车队陕AT2495司机尚红伟,将车辆打扫消毒后,开始了一天的营运。记者坐上他驾驶的出租车,感受他的营运服务。
  “您好,欢迎乘坐西安出租车,请您扫智慧码登记,全程佩戴好口罩。”营运中,尚红伟热情接待每一位乘客。
  8时,行驶至枣园西路时,一位男子挡车,尚红伟将车停稳,招呼其上车。上车后,男子摊开左手,右手食指在手掌上划拉着,有些着急地看着尚红伟。意识到对方无法说话时,尚红伟拿出车上备着的纸笔递了过去。
  “去丰庆公园,谢谢。”男子在纸上写道。尚红伟表示乘车需要扫“智慧码”,男子写道,“我手机没电了。”随后递上身份证,尚红伟登记后,驾车驶往目的地。
  车上备着纸和笔?面对记者的疑问,尚红伟说:“前些年,遇聋哑乘客乘车,交流不便时,我就通过纸笔交流,后来手机普及,多通过手机打字交流。但难免会遇到手机没电的情况,我便将纸笔放在车上。除了方便和特殊乘客交流,纸笔也为一些需要临时记录信息的乘客提供了便捷。”
  10时,行驶至长安南路时,一位女子挡车。上车后,女子询问车上有没有纸,说最近飞絮较多,她鼻炎犯了,包里带着的纸用完了。“有,我给您拿。”说着,尚红伟将一包抽纸递给乘客。女子表示司机很贴心。“除了抽纸、纸笔,我还在车上备着矿泉水等物品,既然乘客上了我的车,我就应该尽心尽力提供好的服务。”尚红伟说。
  与老人的“约定”持续5年未变
  尚红伟的服务得到了很多乘客的认可。如今,他对接着几位老人,他们需要用车了,都会给他打电话。
  尚红伟告诉记者:“2017年,有一天下着小雨,我空车行驶至朝阳门附近时,遇一位60多岁的女士挡车。将车停下,她说让我稍等,便从不远处推着一位坐轮椅的老人。我赶紧下车打开车门,帮忙将轮椅上的老人扶上车,收好轮椅。上车后,女士告诉他,轮椅上的老人是她的母亲,已经90多岁。为送老人回家,车不好挡,在路边等了好一阵。”
  尚红伟当即留下电话号码并表示,“您准备回家了,就给我打电话,我来接您。”听到这话,老人连连拒绝,“那太影响你营运了,耽误你生意”。尚红伟说:“我说这话,就不怕耽误营运,您尽管给我打电话就行。”
  3个小时后,正在营运中的尚红伟就接到了那位老人女儿打来的电话。他结束当趟营运后,接老人回家。“五年来,老人只要有需要,都会给我打电话,这是老人对我服务的认可,我很荣幸。”尚红伟说。
  2018年,西安市出租汽车“爱心车厢”成立以来,尚红伟为老人继续提供免费服务、一对一结对子为老人服务。
  帮困助残抗疫积极参与公益活动
  除了为乘客提供优质服务,尚红伟还热衷公益。在日常营运中,他免费搭载老人100多趟次,残疾人50多趟次,帮助困难人群50多次(他和同行一起为老人买生活日用品),看望留守儿童20次。连续7年,参加三秦都市报全媒体举办的“温暖回家路”公益活动;连续13年为高考学生提供免费乘车服务。
  抗疫期间,他挺身而出自愿写请愿书,愿为疫情一线医护工作者提供出行服务。48个昼夜,接送疫情一线医务工作者290多趟次,近400人。
  提起为什么开出租车,尚红伟说了两个字:“喜欢!”27年前,尚红伟经营着一家小店度日。“那时,我表哥开出租车,我晚上没事了就去给他押车。时间久了,我觉得自己本就喜欢开车,为什么不去开出租车呢?”说干就干,他就关了生意不太好的小店,成了一位出租车司机。如今,每天行驶在西安的大街小巷,他觉得日子充实又有奔头。
  本报记者姬娜陶颖
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