家电“双十一”狂热后的冷思考

源自：中国经营报

---

　　“双十一”已过，但家电制造企业对于“双十一”的思考才刚刚开始。
　　“双十一”购物节利用互联网商业流通模式，对家电业的销售起到的推动作用毋庸置疑。但狂热之后，行业确实需要冷静的思考。
　　令人瞠目的销售数字，其实并不值得人们过度兴奋。对于所有家电企业来说，并没有因为电商“双十一”引爆而解决经营压力和困境，相反带来的是需求透支，大量线下家电经销商未来两个多月门店无生意可做。
　　“双十一”最大的问题在于，家电市场的蛋糕并没有被做大，只是进行了市场这块蛋糕的转移。如同把李家盘子里的蛋糕抢到王家盘子里，对于家电制造企业来说，只是分销渠道的“左右手互搏”。从某种意义上讲，是逼迫厂家拿资源进行渠道转移。
　　当然，作为人造购物节，在商业流通史上是一个创举，确实给从小就接触互联网的新新人类带来了方便，也创造了线上购物这样一个新的商流渠道，客观上为人们的生活方式进步起到了极大的推动作用。
　　不少家电厂家为了吸引消费者购买，推出免费退货服务。但尽管目前还没有准确的退货数据，但退货的现象确实比较普遍。冷静后的退货，收到假货的退货，与预期不符的退货，物流跟不上的退货，推迟发货造成的退货，等等退货此起彼伏、屡见不鲜。
　　不可否认，电商的野蛮增长资源来自于厂家，来源于过度透支价格，以低价抢夺线下渠道的市场份额。突出的问题是非理性的低价，阻碍了中国家电业转型升级。长期以往，不仅对线下渠道造成致命伤害，也会摧毁电商赖以生存的根基。
　　如今中国面临制造业危机，电商的超低价格，无助于中国企业的转型升级，反倒是阻碍了企业向高端发展。
　　如果继续以打压厂家获取打价格战资源，透支未来消费需求等方式来撬动市场，必将冲击到整个家电产业的根基，也会连带影响电商渠道的发展。