“年度恶人”扎克伯格，实至名归

源自：创事记

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因公司太糟糕 扎克伯格被评为“年度恶人”脸书发展遇到困境了？| C位

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⊙作者：陈妍 编辑/大风

源自：锌财经

　　2021年结束之际，扎克伯格可能有点扎心。
　　最近，美国老牌杂志《新共和》将这位Facebook创始人评为该杂志的“年度恶人”，并称他这个“笨蛋创始人”创建了“世界上最糟糕、最具破坏性的网站”。
　　不久前，雅虎财经做了个“年度最差公司”的网络评选，Facebook的母公司Meta高居榜首，得票数超第二名50%以上，成为“2021年度最差公司”。

雅虎财经截图
　　今年下半年，扎克伯格宣布Facebook改名Meta，正式成立元宇宙公司，此举让元宇宙的概念在全球掀起新的热潮，但同时也面临争议。
　　在外界看来，Facebook改名Meta，只不过是扎克伯格躲避公众指责的手段。一直以来，Facebook都因操控舆论、泄露隐私等问题被诟病。如今，“年度恶人开最差公司”的评价，或许正是人们长久以来对扎克伯格及其背后公司不满的集中爆发。
　　这些年，扎克伯格和Facebook多次因为丑闻事件冲上新闻热搜，而扎克伯格的形象也因此一落千丈。从被人津津乐道的哈佛才子、硅谷最年轻的亿万富翁，到现在被骂作AI机器人、“年度恶人”，扎克伯格在“黑红”的路上一去不复返。

道德形象高楼，轰然倒塌
　　扎克伯格一定会深深记住2018年。
　　那一年是Facebook的至暗之年，也是扎克伯格的口碑急转直下的开始。
　　当年3月，震惊全球的“Facebook数据泄露门事件”爆发。有媒体曝光Facebook上超5000万用户信息在不知情的情况下，被出售给政治数据公司“剑桥分析”。而后事件升级，Facebook的首席技术官表示，约有8700万用户受到数据泄露事件影响，其中大部分是美国用户。

　　这些被泄露的用户数据甚至影响了2016年美国总统大选。在大选期间，剑桥分析向特朗普阵营提供了详尽的美国选民数据，并利用Facebook带有偏重的算法，有针对性地向用户投放广告。剑桥分析的总裁曾表示，正是使用了这样的技术，才让特朗普最终成功击败希拉里。
　　这一丑闻引发网友众怒，也让扎克伯格两次走进国会听证会，并接受了10个小时的“拷问”。扎克伯格承认，Facebook在过去的几年里犯了不少错误。
　　与此同时，在听证会期间，更让网友乐此不疲的则是有关“扎克伯格是不是个机器人”的讨论。面对参议员的质询，扎克伯格表现得极端冷漠、严肃，表演假装喝水，还露出了程式化的微笑。网友对扎克伯格的“是人非人”的争论，也暗示着他的形象开始崩坏。

　　除此之外，这些年来，Facebook逐渐收购了WhatsApp、Messenger和Instagram等热门应用。目前全球月活前五的APP中，有四个来自“Facebook家族”。从2019年开始，美国各地相继掀起对Facebook的反垄断调查。去年12月，美国联邦贸易委员会和来自48个州及地区的总检察长联合提交了两份针对Facebook的独立反垄断诉讼，并要求法官勒令Facebook拆分Instagram和WhatsApp的业务。
　　尽管诉讼最终被驳回了，但Facebook利用其优势地位和垄断力量，打压弱小竞争对手，扼杀竞争的行为被揭露在公众眼前。扎克伯格这位曾缔造“美国梦”的硅谷企业家，也变成了臭名昭彰的行业恶霸。
　　而真正给扎克伯格和Facebook带来致命一击的，要属前Facebook员工弗朗西斯·豪根的指控。

　　前Facebook员工弗朗西斯·豪根
　　今年10月，豪根在美国国会上指控Facebook损害青少年身心健康、煽动分裂并削弱美国民主。她将多份内部文件曝光给媒体，揭露Facebook视利润高于一切，罔顾公众安全的行为。一时间，众人哗然。
　　豪根表示，Facebook为了流量，通过算法让用户看到更多能引起愤怒、激发恐惧、煽动仇恨的内容。它还主动关闭了“减少假消息”的安全系统，放任假新闻横行。
　　此外，Facebook旗下的Instagram对青少年的身心健康带来巨大负面影响，让他们陷入焦虑、患上饮食失调，甚至自杀。豪根引用的一项内部研究数据表明，13.5%的少女说INS使自杀念头更加强烈，17%的少女认为INS会使饮食失调恶化。
　　颇具戏剧性的一幕是，在豪根参加国会听证的前一天，Facebook、Instagram以及WhatsApp陷入大规模瘫痪，宕机延续近6小时，29亿全球用户受到影响。由此，Facebook股价盘中暴跌6%，扎克伯格个人财富一天之内蒸发超60亿美元。
　　一切仿佛是天意，Facebook的遮羞布被扯下，底下丑态被“公开处刑”。

押宝“元宇宙”
　　虽然Facebook丑闻缠身，但也没有阻碍扎克伯格追逐投资热点。
　　今年10月28日，扎克伯格宣布，将Facebook正式改名为Meta，同时更换了公司的图标，而原本的Facebook降级为Meta的子公司，与Instagram和WhatsApp并列。
　　Meta一词源于元宇宙（MetaVerse）。扎克伯格表示，元宇宙将会继承移动互联网，在未来5到10年内成为主流。从现在开始，Meta会以元宇宙优先，社交网络已成过去式。
　　在扎克伯格构想的图景里，元宇宙将融合游戏、工作、社交、教育等多个领域。每位用户只要戴上头显就能在元宇宙中畅游，而VR也将被纳入到元宇宙通用计算平台中，就像现在的智能手机、笔记本电脑一样。

　　在过去这些年，Facebook不断加大在硬件设施方面的投入。Facebook的第三季报透露，AR和VR将是其未来几年战略的一个关键部分，未来一年内将花费约100亿美元开发构建元宇宙所需的技术，而这一投资力度短期内还将持续。
　　眼下，许多业内人士表示，Meta公司提出的元宇宙，还只是个概念，以现在的技术水平，距离元宇宙的实现还差得很远。事实上，目前业内对“元宇宙”的概念还众说纷纭，不甚清晰。但可以确定的是，扎克伯格若要实现自己的元宇宙构想，还需要大量的技术支持，庞大的用户体量和生态环境，仅凭Meta一家公司恐怕难以实现。
　　对元宇宙巨大的投入，也未必能得到相应的产出。目前没人能确定，虚拟世界的某些功能是否有存在的必要。美国银行分析师贾斯汀·波斯特表示，元宇宙项目达到盈亏平衡点之前，Facebook的巨额投资可能超过500亿美元。由于投资过于庞大，部分投资者可能认为元宇宙项目价值为负。
　　一些科技巨头也始终不看好元宇宙。9月，库克在接受采访时，拒绝了“元宇宙”的说法，并表示会“远离那些流行语”。最近，马斯克更是公开表示对“元宇宙”的不屑。他把这件事形容为“整天怼个屏幕在脸前”，甚至调侃道：“我小时候妈妈总跟我说，别离电视太近……”

　　但不管外界声音如何，扎克伯格仍然把宝押在了“元宇宙”上。并且在不断地做尝试。

伦理的“达摩克利斯之剑”
　　2018年，Facebook曾发布三款不同类型的社交应用，试图培养用户VR社交习惯。今年12月，Meta推出名为Horizon Worlds的VR社交应用，向18岁以上的用户开放。用户能以高度定制的数字化身出现，与其他人会面、玩游戏。
　　Meta在当下已经构建出了一定程度的“虚拟社区”Horizon Worlds，但在相关法规和界限没有清楚之前，Meta的这个“虚拟世界”仍然备受争议。

　　前不久，在Horizon Worlds测试期间，一件不幸的事发生了。
　　某天，一位女性用户独自行走在Horizon Worlds的广场上，而一个陌生男人悄悄尾随，并伸手“摸”了她一下。
　　事后，这位女用户表示，“这种（不适的）感觉比在互联网上被骚扰更为强烈”。更令人气愤的是，当性骚扰行为发生时，同在Horizon Worlds的用户没有给予任何帮助，反而旁观支持，这让她感到孤立无援。

　　Meta内部对此事进行了审查。工作人员表示，他们在应用里设置了一个叫“安全区”的工具，用户一旦激活便无人可触碰，从“物理层面”避免了性骚扰问题。但是，这种方式过于简单粗暴，难以服众。
　　立法监管的空白，才是元宇宙上方真正的阴云。
　　在设想中，“元宇宙”一定是比当下图文、视频、直播等形式更加复杂的“虚拟社交世界”，虚拟价值也因此大大增加。但让一家公司掌控大量用户的虚拟财产、资源、信息，无疑是一件风险极大的事。
　　当越来越多的人从现实生活转向数字生活，人类的经济链条也会被完全纳入元宇宙里，到那时，像扎克伯格这样的科技巨头就会成为虚拟世界的领导者，拥有至高无上的权力。Facebook早期投资者罗杰·麦克纳米表示，他不相信扎克伯格不会滥用他在元宇宙中的权力。

源自：电影《黑客帝国》

　　因此，技术进步带来的元宇宙，未必会让人类的生活变得更好。《黑客帝国》里被高度控制的虚拟世界以及萧条不堪的现实荒漠，便是对技术乐观主义的警告。在绝对的权力和资源面前，没人能保证自己不成为一个“暴君”。况且，扎克伯格当下对社交产品Facebook的管理，已然被外界诟病。