报告称亚马逊对在线消费者的影响力大于谷歌

北京时间7月31日晚间消息，调研公司Forrester最新报告显示，亚马逊对消费者的在线购物影响力远大于谷歌。

美国商务部2011年的数据显示，美国零售业的规模为4.7万亿美元。在线零售仅占其中一小部分，为2260亿美元，而亚马逊占到其中的130亿美元。看起来似乎很小，但还要看从哪个角度衡量。

业内人士称，仅占在线零售市场规模的20%，亚马逊短期内似乎还不可能置任何商家于死地。尽管如此，沃尔玛、Target和家得宝（Home Depot）等零售商还是有理由担心亚马逊。

调研公司Forrester最近公布的一份报告显示，30%的消费者进行在线购物前，首先访问亚马逊网站进行研究，而使用谷歌的比例仅为13%。

Forrester在报告中称：“对于许多商家而言，亚马逊同时也是一个销售渠道，一个潜在的服务提供商，也是一个竞争威胁。”而两年前，亚马逊的该比例仅为18%，而谷歌为24%。

对于独立零售商而言，他们应该如何应对呢？业内人士称，人们通常谈论的往往是价值和客户服务方面的竞争。而事实并非如此，消费者的决定几乎完全是由价格决定的。

该业内人士称，品牌的确很重要，但在当前的经济形势下，每位消费者对价格都是敏感的。因此，商家在价格上必须要具有竞争力。而亚马逊的产品价格往往并不是最低廉的，这一点其他零售商一定要提醒自己的客户。 ●