李东荣：未来金融服务将以线上为主

源自：科技日报

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　　在近日上海举办的第四届金融科技外滩峰会上，中国互联网金融协会会长李东荣表示，金融科技推动了金融服务和基础设施的线上化、开放化，但也使得网络安全风险进一步集聚，金融科技服务的众多长尾客户，风险识别和承受能力弱，更容易产生羊群效应，一旦发生风险，羊群效应会更突出。在金融科技发展过程中，一方面要建立具有包容性的创新管理机制，在风险可控前提下，开展应用试点、产品实验，让所有金融产品创新“走得动、行得通，坐得正”。金融业高管和专家得出的结论是：金融服务从线下为主到线上线下结合，最终到基本以线上为主，这将在未来的10年内完成。
　　与会专家表示，技术驱动下，新的金融体系将发生如下变化：无现金社会成为趋势。很多消费者有这样的体验，没带钱包只带手机出门也能打车、购物、吃饭等。传统的现金支付方式已逐渐被线上支付分流。金融业少机构、少人工已是大趋势。中国银行业目前电子银行业务替代率普遍达到90%以上，客户到银行柜台办理业务的比例逐年递减，70%以上业务是在智能设备完成的，柜面人工办理只占30%以下。人工智能迅速渗透到金融服务各个领域。以及信用体系成为新金融重要支撑。
　　不过，金融科技提高金融服务可获得性的同时，这种打破边界的跨市场、跨机构、跨地域创新，也会使金融风险的传染性更强、波及面更广。专家认为，应把握好金融科技创新与风险监管的适度平衡。