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 阿宝 发表于: 2017-6-20 15:59:01|显示全部楼层|阅读模式

[2017年] 刘强东语出惊人:五年后,给你送货的都是机器人?

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  : 品途网
  6月18日,京东网购狂欢正式打响,同时京东也迎来了13岁生日。记者独家专访京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东,信息量巨大……
  一、刘强东:十年之后,电商将霸占中国整个销售市场40%份额
  快速发展的电商,对于我们国家经济发展的拉动和经济结构的调整,会起到一个什么样的作用,会在经济发展当中扮演一个什么样的角色?
  对此,刘强东在接受记者专访时表示,电商在整个消费品市场占比越来越大,我们个人认为十年左右的时间,在这种产品的销售,除了加油站那些东系很难在网上销售的,(电商在消费品市场占比)可能会达到40%,电商占整个销售市场这么大的比例,我相信对整个国家的经济结构会带来巨大变化。
  二、你能想象吗?未来5~8年,给你送货的可能全是机器人……
  刘强东:京东未来12年的战略,全面技术转型,打造智能商业体。目前整个行业的成本、效率、用户体验,已经达到了极限了,接下来要想再次提升用户体验,降低成本,唯有靠技术,核心的就是人工智能技术和机器人技术,把这两个技术结合起来达到一个类似无人商业体。
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</p>  从产品的采购──库存的配给──库网的调拨──整个生产──到配送站──到消费者,整个过程中是没有任何人参与和干涉,一整套都是通过人工智能系统和机器人来解决的。随着最近几年技术的不断积累,我们有信心用大概五到八年左右的时间去实现。
  三、刘强东:应该卖中国品牌,而不是中国商品
  对于整个行业来讲,电商行业的国际化趋势是什么?未来的方向是什么?
  记者独家专访刘强东时,他说:未来方向就是一定要让中国品牌崛起,过去我们有大量的商品通过网络卖到世界各地去,但是你要仔细看,基本上都是那种超级廉价的服装,还有山寨的电子产品,甚至有假货,这其实对整个国家的形象非常不利。
  而京东要达到的全球售,是希望能够把像小米华为这些中国品牌,品质能够得到保证的送到国外去。是卖中国品牌,而不只是卖中国的商品,如果你只是卖中国的商品的话,其实经济价值很有限,带来的国际影响也不一定是好事情。所以下一步京东的国际化,希望跟随着中国品牌一块走出去。
  四、超神奇!未来中国电商长啥样?你家的电冰箱、音响都能买东西
  从电商行业发展的未来趋势和突破点来讲,刘强东到底有哪些畅想?
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</p>  刘强东表示:我觉得未来的电商,首先消费者场景是多场景化、时时刻刻的,可能你的冰箱也变成一个消费场景,音箱也是消费场景,电视机是消费场景,甚至是个摇控器、插座。
  多场景,多终端化,对整个电商行业带来了挑战和机会,因此我们必须用技术去满足消费者随时随地购物的需求;第二,未来电商的大品牌逐步开始变小,可能会出现一大批品牌集团公司,也是一个集团,可能里面管理着几十个品牌,每个品牌只满足一个垂直群体,或一个细分市场。
  五、刘强东力挺“董小姐”:一个追求极致品质的“匠人”企业家
  刘强东说:做品牌,需要做多方面的准备。尤其需要的就是像董姐(董明珠)这样有匠心的企业家,对品质有极致的追求,不冒进,不着急,不会想一夜暴富,而是用心研究消费者。
  六、刘强东:五年后,中国市场将有巨大变化!电商物流全程“无人化”
  技术未来会如何改造京东的商业模式呢?未来完全实现无人化用人工智能代替一些现在的采购、销售甚至配送,那未来我们的用工会不会变少?京东的很多员工是不是可能失业?这些热点话题,刘强东怎么说?
  刘强东表示:我相信未来5到8年时间会有翻天覆地的变化。因为今天还有送货员还担心我们物流等等,但是我相信大概五到八年时间,我们整个物流体系可能基本上实现全程无人化,百分之百的自动化,在那个时候我相信对于整个行业,带来的机会,或者是冲击可能都是巨大的,包括对我们内部管理体系,运用的系统和流程都会有一个翻天覆地的变化,消费者感知也是翻天覆地的变化,今天消费者还会有各种各样的担心,未来全部是机器人送货,可能给人带来的冲击也是不一样的。
  刘强东:第一我相信随着人工智能和机器人行业不断发展,一定会给未来的蓝领行业就业带来冲击,规模有多大现在还不好预测;第二,我们已经宣布我们不会裁员,今天我们快递员不得不冒着雾霾、风吹日晒,在大街上行走,去为消费者送货,将来全部用机器人了,因为未来在全国无人机就要超过100万架,这样才能覆盖整个农村市场,无人配送车需要几百万的送货机器人,像无人仓,京东现在全国有270个库房,预计未来全国可能有500个无人仓库,这样工作环境会变得更好,待遇也会变得更好,人们的体力付出可能大幅下降。对员工来讲是非常好的事情。
  七、刘强东:物流行业最终笑傲江湖的可能就京东跟顺丰!
  刘强东曾说过在未来的物流行业最终笑傲江湖的可能就京东跟顺丰,为什么他会有这样的底气呢?
  刘强东对此回应:首先物流行业是一个高度依赖规模的,咱们整个国家经济发展30多年为什么中国物流成本这么高,是因为全国有几十万家非常小的物流企业,去为品牌商提供服务,导致行业的效率极其缓慢,效率极其低下。
  那么随着京东和顺丰两家物流规模的扩大,成本迅速下降能够给整个行业带来利润增长空间。
  第二,到目前为止,公认认可的服务得好的就是顺丰和京东,所以我想未来谁能够胜出,第一是你的服务品质,第二就是规模,规模越大,在市场越能成为胜者。
  八、刘强东喊出下一个"小目标"!五年内,全球TOP50!
  去年双十一时刘强东霸气回应京东早已盈利,而且京东整个集团盈利也是指日可待,从今年一季度的财报来看,京东集团实现了盈利,那么实现这种扭转的原因是什么呢?
  刘强东表示:核心原因还是规模到了零界点,所以盈利的拐点自然也就到了。京东的投资是不会变小的,这些投资将成为京东的增长点。目前京东投资额度占销售额的比例在迅速下降,带来成本比例的迅速下降,这也是我们盈利的一个原因。
  如果没记错的话,去年我们排名第366位,相信今年能排名在300位以内,200多位,我们的目标是五年之内排名靠近50。
  消费者给我们带来很多信心,消费者信任我们,喜欢我们。只要能够紧紧抓住消费者的心,让消费者认同,用户体验就能保持行业的绝对第一,那我们对未来的前景是充满绝对的期待和信心。
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