战疫中 他24小时“在线”

源自：新快报

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　　广州市白云区同和街斯文井社区居委会主任麦进华：
　　他们是经天纬地里的小小圆点，他们是雄浑乐章里的跃动音符，他们是奔向海洋的点点浪花，他们是劳模，是工匠，是普通工人、服务人员……他们行进在不同行业，奋战在不同岗位，他们有一个共同的名字：劳动者。伟大出自平凡，平凡造就伟大。时值“五一”国际劳动节，新快报推出“我们的新时代·致敬劳动者”专栏，向平凡而伟大的劳动者致敬。
　　在很多居民眼中，广州市白云区同和街斯文井社区党支部书记、居委会主任麦进华是社区的“大管家”，对社区里的每一件事都做到事无巨细、亲历亲为，对居民需求事事有回音。
　　自4月5日同和街南湖山水庭苑小区出现一例新冠肺炎无症状感染者以来，麦进华便开启了24小时“在线”的工作状态。无论何时何地，只要居民有需求，他就立刻到位。在疫情防控的关键时期，他始终奋战在“疫线”，在这个充满挑战的环境中践行初心，又温暖他人。社区上周刚刚恢复常态化管控，不过新快报记者采访之时白云区又连续多日开展全员核酸，刚刚稍微松一口气的麦进华又再重新投入到繁重的工作中。
　　他的工作有多繁重？
　　居委会6人团队服务封控管控区1600多人
　　“兰叔，您好，您和老伴都不方便出行，我们会派车来接你们去做核酸检测。如果没打新冠疫苗，我们也可以接您去打疫苗。有什么需要，都可以打电话给我！”在麦进华的办公室里，几乎每天都会发生这样的对话，跟社区长者进行电话沟通，本身就是麦进华的重点工作。
　　在疫情防控阶段，摸查返穗人员情况，排查重点人员、重点行业企业的疫情防控措施，做好居家隔离人员的管理服务，发动60岁以上老年人打新冠疫苗……这些事务都需要麦进华处理。可以说，只要是社区的事、居民的事，就是他的事。
　　白云区发布的通告中曾提及，今年4月5日，白云区在协查外省返穗密接人员核酸检测中，发现一例新冠肺炎无症状感染者，居住地为同和街南湖山水庭苑小区。而该小区，就在麦进华所在的斯文井社区辖内。
　　这一天开始，麦进华的工作状态变成了“24小时在线”。收到通知后，他第一时间组织人员集合，通知小区物业人员在小区电梯口值守，并积极协助街道，对南湖山水庭苑小区划分管控区、封控区。据统计，当时封控区内居家隔离有41户111人，另外集中隔离的有24户57人，管控区内有1499人。社区总体常住人口有9600多人，流动人口有1500多人，而包括麦进华在内的社区居委会工作人员一共只有6个人。“幸亏当时有很多下沉党员志愿者以及白云区协助召集的志愿者前来支援，否则很难想象怎么完成这么大的工作量。”事后，麦进华这样感慨地回忆。
　　疫情管控措施一开始实施，相关工作群里就铺天盖地涌来居民的各种疑问，麦进华一边耐心答疑解惑，一边把居民的诉求按照紧急程度分类处理，并忙着排查住户外出等情况。
　　他的工作面有多广？
　　从维修热水器到孕妇提前生产都来找他
　　那几天，麦进华加了许多微信群，有封控区居民群、管控区居民群、小区党员群等。“每天的消息很多，感觉回不完，我经常在晚上直接睡在办公室里，因为事情真的太多了。”麦进华指着办公室门后的折叠床说。
　　“您好，维修工不能进入封控区。您可以拍个视频，我们让维修工远程指导您。另外，您的孩子年龄太小了，在修好热水器之前，您在晚上最好还是自己烧点热水给孩子洗澡。”在封控区里，有一名居民想让维修工来家里修理热水器，但在特殊时期，维修工不能进入封控区，麦进华对居民耐心解释，尽量帮助其解决问题。
　　经了解，该居民此前没有使用物业供的热水，工作人员只好先指导他装上水龙头，再开通热水。“谢谢！物业已经帮我开通热水，可以正常使用了！”该居民连声道谢。
　　麦进华回忆，开始封控的第三天上午，管控区里的一名业主来电称，4月18日是其太太的预产期，但当天突然见红，临产了。见事态紧急，麦进华马上让医疗组人员上门进行简单救助，并按规定流程联系医院转运。该孕妇现已顺利在医院诞下宝宝。
　　从4月5日开始至上周解封，麦进华不分日夜地处理各种事情，时常是这个问题刚解决完，那个群里的消息又来了，电话铃声又响起了。“我是斯文井社区的麦进华，感谢大家的支持与理解，需要帮助时就联系我，我的电话是……”这段话，经常出现在居民群里。“谢谢，感谢工作人员的付出！”“你们辛苦了，太感谢你们了！”同样的，这些道谢声也经常出现在居民群里。
　　“大家”“小家”哪个重要？
　　每天能和母亲、孩子视频对话已经很知足
　　4月8日上午，麦进华接到了一个特殊的电话。他拿起手机一看，是家人打来的。“妈进医院了，需要输血，你快来看看。”在电话那一头，家人如是说。
　　麦进华放下手中的电话，立即赶往医院。把母亲稍事安顿，拜托家人照顾后，麦进华又匆匆赶回社区。当晚，白云区启动全区全员核酸检测，而且，管控区、封控区的居民也需要麦进华。在这个疫情防控的节骨眼上，麦进华选择了守护“大家”，因此亏欠了“小家”。
　　“我的妻子也冲在疫情防控一线，我们一天到晚都在外奔波，两个孩子只能放在亲戚家。我只能每天抽出一点时间跟我的母亲、孩子视频通话，就这样已经很知足了。”麦进华苦笑着说。
　　社区是疫情防控的重要防线，是打赢疫情防控阻击战的重要支撑。作为社区的带头人，麦进华以身作则，冲锋在前，既要落实上级布置的日常防控工作要求，又要做好社区工作人员、志愿者等的统筹安排。
　　“我们的主任是一位一切以人民为中心的主任，任何事都是把群众放在第一位。麦主任经常没日没夜地工作，有时一天只能休息一两个小时。这些我们都看在眼里，真的很不容易。”斯文井社区专员陈吉霖这样评价麦进华。
　　是什么支撑麦进华忘我工作？对此，他十分清晰地说出了答案：“首先我是一名党员，就应该冲锋在前，为人民服务。其次，我是社区的党支部书记、居委会主任，更是守土尽责，更应该坚守岗位！”
　　对
　　话
　　1.在疫情防控的工作中，最让你印象深刻的事情是什么？
　　麦进华：封控、管控期间发生的事情都让我印象深刻，特别是急救类的事情。4月5日开始的封控期间，除了有孕妇提前生产，还有一名居民左眼视网膜脱落需要送院做手术，这两件事都很紧急，幸亏最后没有耽误治疗时间。事后，居民（眼疾患者）对我说康复以后要参加社区志愿服务，以此感谢大家对他的帮助。我十分感动，这证明我们做的工作能够产生积极影响。
　　2.现在越来越多年轻人毕业后就到基层工作，你对他们有什么建议？
　　麦进华：基层工作的特点是工作强度大，工作细致化、服务性优化、电子技术化等，都需要新鲜血液。我给他们的建议是要沉得下来、静得下去、耐得住寂寞、顶得住压力、把握好心态、控制好情绪、提升沟通能力和技巧。

⊙记者：李应华