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 梅花鹿 发表于: 2022-5-1 01:49:01|显示全部楼层|阅读模式

[2022年] 29年奔走在藏区高原的长虹电视售后人

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源自:艾肯家电网
  近日,“寻找长虹电视见证人”活动正在如火如荼进行中,网友们纷纷晒图,分享他们与长虹电视的故事。今天我们故事的这位主人公,是一位长虹电视售后服务商,坚守西藏几十年。
  18岁进藏 1999年成为长虹特约维修服务商
  今年47岁的谢师傅,是一名地地道道的重庆人,因为当时家里有亲戚在西藏做家电维修,于是年仅18岁的他第一次进入藏区,这一干便是29年。刚开始,谢师傅在亲戚家的维修店帮着干活,慢慢的自己也成了一位技术娴熟的家电维修师傅。1996年,谢师傅决定出来“单干”,成立了自己的一家维修店──思维家电维修部,并在1999年成为长虹彩电、影碟机西藏林芝地区的特约维修服务站。
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  29年坚守 为用户服务初心不变
  由于西藏地区地理位置的特殊性,以及复杂多变的高原气候,使得语言和交通成为藏区售后面临的最大问题,在20多年前的藏区,更是如此。
  谈到让谢师傅印象最深的一次,是第一次到错高乡一个牧民家上门维修,来回约200公里的路程,却花了整整一天时间。因为路况差,当时开的一辆长安小货车,中途出现故障,谢师傅只能在寒风中等修车人员过来维修。到达牧民家后,由于牧民不会说汉语,交流沟通成了障碍,谢师傅便找了当地上学的小孩,帮忙沟通交流,顺利解决了维修问题。
  “这里的乡亲们需要我,我也离不开他们。”正是这样一种服务与坚守情怀,让他始终如一,扎根在藏区服务几十年。当然谢师傅这些坚守背后,还有一位跟随他来到藏区,并一直默默陪伴他、支持他的妻子,就如谢师傅所说:“我来西藏时还没结婚,而现在孩子都考上大学了……”
  现在,谢师傅依然在西藏林芝做长虹电视的售后服务,就如他这家“思维家电维修部”几十年未改名一样始终如一。他说:“我不会改名,我也不会换其他电视品牌做,因为这里的老百姓认我,认长虹!”
  当初陪伴谢师傅的那辆长安小货车已经报废,现在已经换成了崭新的皮卡。而谢师傅和妻子也将一直留在藏区,坚守在这片热爱且曾挥洒过热血青春的地方,继续开着那辆皮卡,奔走在西藏林芝的各条道路上……
  如今的长虹电视售后服务体系也更加成熟,长虹快益点公司12000余个服务网点遍布全国市、县、镇、村,20000多名星级服务工程师提供7×24小时的服务响应。像谢师傅这样一批批的长虹售后服务人,始终秉持着为用户服务,解决用户困难的初心,他们的身影遍布在祖国的各个角落。
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