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 九流 发表于: 2017-10-4 07:59:00|显示全部楼层|阅读模式

[2017年] 途牛:启动突发事件保障预案 客人全部安全

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  10月2日晚间消息,美国当地时间10月1日晚间,内华达州拉斯维加斯大道发生枪击案件。途牛方面表示,已第一时间启动突发事件保障预案,截至10月2日19时,途牛确认客人全部安全,出行中行程暂未受影响。(张俊)
  以下为途牛公告:
  美国当地时间1日晚,即北京时间10月2日下午,内华达州拉斯维加斯大道发生枪击事件。
  枪击事件发生后,途牛旅游网第一时间启动突发事件保障预案,旅游安全服务中心通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛在拉斯维加斯的跟团游、自助游等相关产品客人,排查客人安全情况,提醒客人安全事项及通知紧急联系电话,并建议游客关注事态发展适时调整行程。
  截至10月2日19时,途牛确认客人全部安全,出游中行程暂未受影响。途牛将持续、密切关注当地情况,为游客提供一切力所能及的帮助。同时,途牛通过“牛跟班”服务人员提醒自助游客人远离事发地,及时关注事态发展;要求跟团游领队和导游加强安全意识,尽量避免带团队前往拥挤场所,做好对客人的提醒和风险防范工作。
  枪击事件发生后,途牛机票部门密切关注往返拉斯维加斯的航班动态,目前暂未收到航司预警,航班正常。途牛将实时关注航司信息,积极协助旅客调整行程。与此同时,途牛酒店部门也同步了解拉斯维加斯方向的最新情况,并承诺向通过途牛预订拉斯维加斯枪击事件区域周边酒店并入住的客户提供力所能及的帮助。
  针对拉斯维加斯方向待出游客人,途牛将及时跟进当地事态发展情况和当地政府要求,在保障客人安全的情况下,做好行程调整的沟通和安排,将客人的安全放在首位。
  途牛将实时关注拉斯维加斯当地最新情况,为旅客提供一切力所能及的帮助,并及时根据国家旅游与外交部门的通知做出响应。途牛提示,拉斯维加斯出游中客人遭遇突发事件,可及时报警并联系中国驻洛杉矶总领馆寻求帮助,总领馆电话:001-213-8078008。游客也可联系途牛在线客服或拨打途牛24小时服务热线4007-999-999寻求帮助。
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