品质战转型 家电业转型一抓品质二抓服务

源自：南方日报

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⊙ 作者：王伟凯

　　从价格战到品质战，中国的家电行业正面临着新一轮的转型契机。家电制造业的中心正在发生着转变，消费者的需求正在倒逼生产者的生产。日前，一位知名家电企业的老总在接受记者采访时也直言，中国的家电过去是粗放的生产模式，大规模、大库存、靠压货，但是那个时代已经结束了。新的消费群体愿意为他们的品质追求付费。
　　制造技术的自动化、智能化，工艺产品的人性化、智慧化，终端链条的生态化、多样化，成为了不少家电企业选择的方向。美的集团环境事业部总经理陆剑峰在日前结束南方日报记者采访时就表示，他们不太在意收入，更加注重的是产品，要把产品做好，做爆品，满足消费者的需求，为客户带来价值。

抛弃低端做“减法”
　　电风扇曾经一度被视为将被市场淘汰的产品，但是在今天智能化的驱动之下，又迎来了新的发展契机。同时这个与消费者肌肤、体温有着亲密接触的产品，也面临着消费者最严苛的考验。
　　过去很长一段时间，美的一直都是电风扇行业的领跑者。面对新的市场需求，美的选择了用减法做精品的方式。根据美的环境事业部总经理陆剑峰介绍，2013年，美的重新地规划了发展战略与市场竞争策略，聚焦“产品、创新、成本、效率”来推动转型，并逐渐放弃了低端产品的市场。
　　“三年前，美的低端风扇占我们整体销售收入近40%，三年后，我们完全放弃了低端市场，在整个中国市场，您找不到一台单价在120元以下的美的风扇产品。”陆剑峰表示。
　　不过，陆剑峰也坦言，2013年，考虑切掉低端的时候曾经犹豫过，“一下子切掉了，收入可能就会少，那怎么办？”然而在今天来看，这个顾虑已经不在成立了。根据2016年的一份统计，120元以下单价的电风扇占整体市场的35%左右。但是，据陆剑峰介绍，放弃低端产品并未影响美的电风扇的市场份额。
　　“三年来，我们的内销市场份额不降反升，从34%的市场占有率升至45%；三年前我们几乎被竞争对手追平，到今天我们的市场占有率遥遥领先超过他们的二倍以上。”陆剑峰说
　　当然，不可否认的是，对于那些动辄数千元的高端风扇，消费者的要求也会更高。对此，据美的方面介绍，调整战略后的环境事业部，也加大了研究力度，研究远远从过去的占比15%，到今天55%。

搭建互联网生态变身服务商
　　四川长虹旗下的美菱电器在这个新的市场环境下，选择的道路则是增加用户粘性的互联网生态。日前，美菱电器发布了“智汇家生态圈计划”。据介绍，根据该计划，立足互联网、面向物联网的美菱将以“产业布局+系统协同+商业服务”为转型思路，重点建设三大核心生活圈，即食物健康管理生态圈、空气健康管理生态圈、水健康管理生态圈。
　　同时还会系统整合长虹白电系线下终端业务及线上O2O健康服务业务，围智慧社区下的绕智慧家庭，通过“端+云+系统+平台+产品+服务”的智汇家生态圈，构建智能购、快乐厨房、空气管理、能源管理、健康饮水、洗护管理等六大应用模式，为用户提供食品与饮食管理服务、饮水服务、好空气分享服务、生鲜电商服务等。
　　四川长虹总经理兼美菱电器董事长刘体斌在介绍“智汇家生态圈计划”时表示，“智”代表智能化、“汇”代表产业和数据的汇聚、“家”代表智慧家庭。与其他白电企业不同，美菱在推进落实智能战略便站在了较高的平台上，得到了长虹产业协同、IPP联接技术框架、物联运营支撑UP平台等系统支持。
　　“未来，白电企业将不只是产品的制造商，还是家庭食品供应和管理的服务商。”中怡康白色家电事业部总经理魏军这样表示。