北京苏宁总经理侯恩龙：力推会员制营销

北京苏宁总经理侯恩龙

去年下半年以来，受国家补贴政策终止的影响，空调市场开始呈现较为明显的下降趋势。北京苏宁电器总经理侯恩龙认为，对于2012年而言，在面临多重复杂市场环境背景下，空调市场也蕴藏着多个发展机遇。

将受益于新刺激政策

首先是房地产刚性需求。基于大面积保障房建设而产生的家电购买需求，能部分抵消房产调控政策的负面影响，促进家电消费市场的增长。2011年，苏宁曾推出保障房用户家电消费补贴，拉动销售增长的效果十分明显，也印证了保障房建设释放的巨大消费潜力。

同时，在国家推动高能效家电产业发展的各项政策推动下，空调企业将在技术革新、产品升级等方面加大投入，带来新的消费增长点。另外，家电“以旧换新”后续替代政策可能在二季度出台，预计空调市场将受益于此政策，迎来新的更新换代、二次购买消费潮。

总体而言，受益于新的消费刺激政策，2012年空调市场整体规模将与去年持平或略有增长，若剔除政策因素影响，整体空调市场将呈现下降趋势。

摒弃传统价格战

侯恩龙介绍，今年北京苏宁在连锁开发上将新进保定、承德市场，使北京城区及其四大地级市场（廊坊、张家口、保定、承德）在内的门店总数将超过130家，新开门店30家，其中乐购仕门店5至8家。

侯恩龙表示，此起彼伏的价格战已成为制约当下家电行业健康发展的瓶颈，在扰乱整个市场秩序的同时，也损害了消费者权益。2012年，北京苏宁将摒弃传统的价格战，力推明码实价和全会员制营销模式。在促销模式上，北京苏宁将更多地采用客户黏性较高的会员权益和积分促销，同时考虑推出贴近消费者需求的特惠机、特供机，结合保障性住房助购补贴和信贷消费补贴等形式，以差异化经营形成核心竞争力。

侯恩龙表示，综合考虑产品库存、原材料成本、人力资源成本、空调厂家战略等因素，苏宁电器认为2012年中国空调产品价格整体是稳中有涨，但新的消费补贴政策出台后，产品价格涨幅将明显收窄，产品价格可能与去年持平。